Hva er de forskjellige typene av telefonsvarertranskripsjon?

Det er mange forskjellige typer taleutskrift, inkludert tjenester som tilbys av både telefonselskaper og tredjeparter. De to hovedtyper av transkripsjonstjenester bruker enten tale til tekstprogramvare eller menneskelige transkripsjoner. Mange av tjenestene som bruker programvare for tale-til-tekst, tilbyr flere forskjellige tekstmeldingspakker basert på faktorer som nøyaktighet, meldingslengde og antall meldinger per måned. Tjenester som bruker menneskelige transkripsere er ofte mer nøyaktige, men kan være tregere i noen tilfeller og er nesten alltid dyrere. Noen transkripsjonstjenester er bare tilgjengelige for mobiltelefoner, mens andre kan brukes med praktisk talt hvilken som helst telefonlinje, og kan også nås via Internett.

Talesendetranskripsjon er en tjeneste som er i stand til å gjengi talte meldinger til tekst. Denne teksten kan så sendes til brukeren via e-post, SMS-meldinger eller en rekke andre midler, avhengig av brukerens behov. De to viktigste måtene transkripsjon foregår involverer enten automatisert programvare eller transkripsjoner fra mennesker. Automatisert transkripsjon av talemelding bruker vanligvis programvare for stemmegjenkjenning og gir ofte forskjellige servicenivåer. Gratis pakker tilbyr vanligvis mindre nøyaktige transkripsjoner og færre meldinger per måned, mens premiumtjenester ofte er veldig nøyaktige, avhengig av hvor komplisert meldingen er.

Den andre typen transkripsjon av talemelding bruker menneskelige transkripsjoner i stedet for programvare for stemmegjenkjenning. Når et selskap sysselsetter dyktige transkribenter, vil denne typen tjenester typisk gi transkripsjoner som er veldig nøyaktige selv for de mest komplekse meldingene. Programvare for stemmegjenkjenning kan også være nøyaktig, men noen ganger klarer ikke å gjenkjenne nyanser som en menneskelig transkribent kan plukke opp. Hastigheten til disse tjenestene kan variere avhengig av hvor mange transkripsjoner som jobber til enhver tid. Personvern garanteres vanligvis av kontrakter som transkripsjonene signerer når de blir ansatt.

Noen transkripsjonstjenester for talepost tilbys av telefonselskaper, mens andre tilbys av tredjepart. Telefonselskaper tilbyr noen ganger tjenesten som en ekstra kostnad hver måned, mens andre vil tilby den gratis hvis du blir spurt. Aktivering er vanligvis et spørsmål om å ringe kundeservice eller logge på en webside. De fleste tredjeparter tilbyr sine tjenester gjennom en nedlastbar smarttelefonapplikasjon, selv om noen også har internettbaserte grensesnitt.

Ulike transkripsjonstjenester for talepost gir også en rekke måter å få tilgang til transkriberte meldinger. Noen tjenester sender hver transkribert telefonsvarer som en SMS-melding, og bare kutt den av hvis den er for lang. I dette tilfellet vil hele meldingen ofte leveres via et internettbasert grensesnitt. Andre tjenester sender ut flere tekster per telefonsvarer for å kunne gi hele meldingen. E-post er et annet vanlig alternativ for å motta transkriberte talemeldinger, og har ikke lengdebegrensninger.