Hva er et hostet telefonsystem?

Et hostet telefonsystem er en type kommunikasjonssystem designet for bedrifter. Vertede telefonsystemer lar bedrifter lettere administrere telefonsamtaler og raskt overføre samtaler til en rekke kilder. Virksomheten krever mindre utstyr på stedet, og betaler en månedlig eller årlig avgift til et hostingfirma for å administrere telefonsystemer og relatert utstyr.

Når kunder ringer en bedrift med et hostet telefonsystem, når de vanligvis en innspilt telefonsvarer, som er basert på vertsselskapet. Denne tjenesten lar den som ringer lede sin oppfordring til den aktuelle parten ved å trykke på et spesifikt nummer eller utvidelse. Det hostede systemet overfører automatisk samtalen til riktig person basert på utvidelsen de ringte.

Disse systemene kan overføre samtaler til nesten alle typer enheter avhengig av selskapets behov. Samtalen kan ringe gjennom til en skrivebordstelefon på et kontor, eller til en mobiltelefon eller personsøker hvor som helst i verden. Et hostet telefonsystem kan også programmeresFor å sende samtaler til en faksmaskin eller telefonsvarer, eller til og med til et databasert program.

Mange selskaper som ikke bruker et hostet telefonsystem, er avhengige av en nøkkelsystemenhet (KSU). KSU -telefonsystemer krever en stor mengde fysisk utstyr på stedet, som må vedlikeholdes og drives av selskapet. Det mest grunnleggende hostede systemet er et KSU-mindre system, som ganske enkelt betyr at alt utstyr eies og lagres av hostingselskapet, ikke klienten. Større virksomheter krever ofte et mer komplekst hosting -system, kjent som en privat filialutveksling (PBX). Et PBX-system fungerer akkurat som et KSU-mindre system, men kan brukes på en mye større gruppe arbeidere.

Et hostet telefonsystem tilbyr en rekke fordeler for selskaper som velger dette systemet. De reduserer utstyrskostnadene i stor grad, ettersom alt utstyr eies av verten. Det er ikke nødvendig å gi plass til dette utstyret, og heller ikke noe installasjonlasjon eller vedlikehold som kreves. Hostede systemer tilbyr også mye fleksibilitet, og kan rute samtaler automatisk uansett hvor de trengs. Til slutt tar disse systemene byrden for kommunikasjonsstyring og tjenester fra klienten og plasserer dem i hendene på hostingselskapet.

Bedrifter bør være forberedt på å betale en månedlig avgift for hosting, noe som ofte bestemmes av systemets størrelse og kompleksitet. For at et hostet telefonsystem skal fungere, krever det en rask internettforbindelse med et stort volum båndbredde. Avbrudd i Internett -tjenesten vil forhindre at samtaler overfører til ønsket part. Klienten må også kjøpe telefoner designet for å jobbe med disse systemene.