Hva er et vert telefonsystem?

Et hostet telefonsystem er en type kommunikasjonssystem designet for bedrifter. Vertsbaserte telefonsystemer lar bedrifter administrere telefonsamtaler enklere og raskt overføre samtaler til en rekke kilder. Virksomheten krever mindre utstyr på stedet, og betaler en månedlig eller årlig avgift til et vertsfirma for å administrere telefonsystemer og relatert utstyr.

Når klienter ringer en bedrift med et hostet telefonsystem, når de vanligvis en registrert svartjeneste, som er basert på vertsfirmaet. Denne tjenesten gjør det mulig for den som ringer å rette sitt anrop til den aktuelle parten ved å trykke på et bestemt nummer eller en utvidelse. Det hostede systemet overfører automatisk anropet til riktig person basert på utvidelsen de ringte.

Disse systemene kan overføre samtaler til nesten alle typer enheter avhengig av selskapets behov. Samtalen kan ringe til en bordtelefon på et kontor, eller til en mobiltelefon eller personsøker hvor som helst i verden. Et hostet telefonsystem kan også programmeres til å sende anrop til en faksmaskin eller telefonsvarer, eller til og med til et datamaskinbasert program.

Mange selskaper som ikke bruker et vert telefonsystem, er avhengige av en nøkkel-systemenhet (KSU). KSU telefonsystemer krever en stor mengde fysisk utstyr på stedet, som må vedlikeholdes og driftes av selskapet. Det mest baserte vertssystemet er et KSU-mindre system, som ganske enkelt betyr at alt utstyr eies og lagres av vertsfirmaet, ikke klienten. Større virksomheter krever ofte et mer komplekst hosting-system, kjent som en privat filialbørs (PBX). Et PBX-system fungerer akkurat som et KSU-mindre system, men kan brukes til en mye større gruppe arbeidere.

Et hostet telefonsystem gir en rekke fordeler for selskaper som velger dette systemet. De reduserer utstyrskostnadene kraftig, ettersom alt utstyr eies av verten. Det er ikke nødvendig å gi plass til dette utstyret, og det er heller ikke nødvendig med installasjon eller vedlikehold. Hostede systemer tilbyr også stor grad av fleksibilitet, og kan rute samtaler automatisk der de trenger. Endelig tar disse systemene byrden for kommunikasjonsadministrasjon og tjenester av kunden og plasserer dem i hendene på hostingfirmaet.

Bedrifter bør være forberedt på å betale en månedlig avgift for hosting, som ofte bestemmes av størrelsen og kompleksiteten til systemet. For at et hostet telefonsystem skal fungere, krever det en rask internettforbindelse med et stort volum båndbredde. Avbrudd i internettjenesten vil forhindre at samtaler overføres til ønsket part. Klienten må også kjøpe telefoner designet for å fungere med disse systemene.