Hva er en mesteruttak?
En hovedkontakt er et panel på det punktet hvor telefonselskapets ledninger kommer inn i veggen. På den ene siden av kontakten er ledningene telefonselskapets ansvar, og det må betale for nødvendig service og reparasjoner. På den annen side er leietaker ansvarlig. Denne ordningen er vanlig for telefonselskaper i mange regioner i verden, men begrepet "master socket" og tilhørende spesifikk teknologi er først og fremst knyttet til British Telecom.
Når telefontjeneste bestilles i en ny struktur, vil telefonselskapet installere ledninger og en hoveduttak. Konfigurasjonen har variert gjennom årene. Historisk sett hadde kontakten en enkel flat frontplate, og ledningene inni tilhørte telefonselskapet mens kunden plugget inn stikkontakter foran. Mer moderne arrangementer har en fast øvre frontplate og et bevegelig bunnparti. Dette gjør at leietakere kan jobbe med kablingen innenfor en del av stikkontakten for å sette opp utvidelser, DSL-funksjoner og andre ting.
Noen masterkontakter har DSL-filtrering innebygd. Dette kan forbedre kvaliteten på et DSL-signal, selv når kundene ikke bruker utvidelser aktivt. Dette er mer vanlig i moderne stikkontakter, som kan installeres på denne måten som standard i tilfelle et hus bestemmer seg for å bestille DSL-tjeneste. I andre tilfeller kan forbrukere sette opp egne filtre, eller leie en telefontekniker for å installere dem hvis de ikke er komfortable med kablingen.
Innenfor hovedkontakten skiller flere funksjoner den fra andre stikkontakter som kan være plassert andre steder i strukturen. En funksjon er kondensatoren for ringetonen, og en annen er spenningsbeskyttelse for å begrense skader fra spenningsspyd. Den har også beslag for fjerntesting og sensing. Selv om en linje ikke er aktiv, kan telefonselskapet kjøre tester gjennom den som forberedelse for å starte tjenesten eller for å feilsøke et problem.
Telefonkunder som kontakter telefonselskapet for å få hjelp med et problem, kan bli stilt en serie spørsmål av en tekniker for å avgjøre om problemet er innenfor strukturen eller på utsiden. En representant for telefonselskapet kan teste masterkontakten og linjene og gi informasjon om problemet. Hvis problemet er inne i strukturen, kan kundene velge en reparasjonsperson for å løse problemet. Noen ganger er telefonproblemer enkle, og leietakere kan være i stand til å løse dem ved hjelp av diagrammer og trinn-for-trinn-guider, som er tilgjengelige online på gjør-det-selv-reparasjonssteder.