Hva er en telefonsvarer med flere linjer?
En telefonsvarer med flere linjer er en enhet som automatisk svarer på telefoner for enkeltpersoner eller bedrifter. Maskiner som kan svare på mer enn én linje samtidig, er nyttige for de med to eller flere telefonlinjer og gjør det mulig for flere innringere å nå en automatisert melding samtidig. Disse maskinene kan brukes som et første kontaktpunkt, eller de kan brukes til å registrere meldinger som er igjen av innringere som ikke kan nå en person. Det meste av tiden registrerer en telefonsvarer på flere linjer meldinger i et digitalt format, selv om mikrobånd også kan brukes.
Selv om personer med flere telefonlinjer kan benytte seg av en telefonsvarer med flere linjer, finnes disse enhetene vanligvis i bedrifter. De ekstra linjene i en telefonsvarer med flere linjer lar et antall personer ringe et enkelt nummer på en gang uten å motta et travelt signal. Hvilket som helst antall linjer kan være festet til en av disse maskinene. Antall innkommende linjer som trengs, avhenger av antall samtaler en person eller bedrift mottar.
Det er flere forskjellige grunner til å bruke en telefonsvarer på flere linjer. En grunn er å svare på innkommende samtaler. Telefonsvarer med flere linjer kan hilse innringere med en forhåndsinnspilt melding, holde dem på vent til en representant er tilgjengelig, eller de hjelper innringere med å rette seg til riktig avdeling slik at færre resepsjonister er nødvendig. De kan også ta meldinger til en person eller bedrift når ingen er tilgjengelige for å ta samtalene.
Én av to typer svartjenester, en telefonsvarer som svarer til flere linjer, er en fysisk enhet som blir holdt i lokalene til personen eller bedriften som bruker den. Selv om innkommende og utgående meldinger ofte kan nås ved å ringe inn og taste inn en selvvalgt kode, får du vanligvis tilgang til meldingene på selve den fysiske maskinen. Taleposttjenester kan også svare på flere linjer, selv om maskinene som trengs for å kjøre disse tjenestene, holdes på avsidesliggende steder.
Utgående meldinger og meldinger som er spilt inn av personer som ringer inn til en telefonsvarer med flere linjer, kan lagres digitalt eller på fysiske enheter. Mikrobånd er den viktigste typen fysiske innspillingsenheter som brukes i dag, selv om standardbånd også kan brukes. Digitale opptak lagres på små, omskrivbare stasjoner. Når en person lytter til en melding på en av disse stasjonene, kan meldingen slettes eller lagres for senere. Kassetter kan tas ut av multilinjens telefonsvarer når de er fulle og lagrede, eller de kan spoles om og tapes over.