Hva er en snakkende minibank?

Talking ATMS er automatiske tellermaskiner som gir muligheten til å gjennomføre transaksjoner ved bruk av både visuelle og auditive komponenter. I hovedsak vil en snakkende minibank gi et middel for personer med synshemming til å benytte minibanken ved å bruke hørbare instruksjoner. Mens mange minibanker i dag inkluderer en lydkomponent som bruker et høyttalersystem, benytter den snakende minibanken funksjonen til et hodetelefonkontakt eller telefonhåndsett som lar brukeren gjennomføre transaksjonen med en viss grad av sikkerhet.

Den store fordelen med den snakkende minibanken er at den gjør det mulig for et bredere spekter av brukere å drive virksomhet med en minibank. For mange mennesker er en visuell skjerm tilstrekkelig til å håndtere de grunnleggende bankfunksjonene som er knyttet til enheten. Personer som har synsproblemer og ikke kan lese en minibank-skjerm, vil imidlertid enten måtte gi avkall på bruk eller overlate en annen person til å hjelpe dem med å gjøre en transaksjon. Med en snakkende minibank slutter synshemming å være et hinder ved bruk av den automatiske tellermaskinen.

Ved å tilby en hodetelefonkontakt som vil fungere med de fleste standard stereohodetelefoner, gjør den snakende minibanken det mulig for personer å plugge seg inn i systemet og høre en serie hørbar kommunikasjon som lar brukeren indikere hvilken type transaksjon som ønskes. Når brukeren har valgt transaksjonstype, leder hørbare spørsmål brukeren gjennom prosessen. Ofte vil teknologien som brukes i dag med en snakkende minibank involvere enten forhåndsinnspilte lydfiler eller utstyr som er konfigurert for å administrere en tekst til talesynteseprosess.

Mens den snakkende minibanken ennå ikke er et universelt tilbud, installerer et økende antall banker denne typen minibank på sine filialer. Fordi fremskritt innen teknologi gjør den snakkende minibanken mer kostnadseffektiv for selskaper som gir fjerntilgang til bankkontoer via minibanker som er satt opp i supermarkeder og flyplassterminaler. Noen eksperter spår at i løpet av et tiår vil den snakende minibanken være standarden for alle automatiske tellermaskiner.