Hva er en VoIP -dialer?
En VoIP -dialer er en oppringingshjelpsenhet som bruker Voice over Internet Protocol eller VoIP -teknologi for å administrere flere telefonsamtaler. VoIP er en nyskapende ny måte å kommunisere på som erstatter tradisjonelle telefoniemetoder med et digitalisert signal. I VoIP blir det analoge signalet digitalt for overføring, deretter "utpakket" på destinasjonen.
VoIP -tjenester gjør ofte det analoge signalet til digitale ‘pakker’ som sendes via bredbånd til en mottaker. Omvendt prosess på sluttpunktet for samtalen gjør pakkene tilbake til lyd. VoIP har noen store fordeler i forhold til det tradisjonelle offentlig byttet telefonnettverk eller PSTN.
Bedrifter og selskaper begynte å bruke VoIP av kommunikasjon av forskjellige årsaker. Den ene er at klienten kan ringe flere samtaler over den samme bredbåndstilkoblingen. En annen er de lave kostnadene ved å sende pakker over Internett, i motsetning til å kjøpe telefonminutter fra et telefonutstyrsselskap. Nok en stor fordel med VoIP er at dens gravITAL -metodikk kan oppgraderes og forbedres ved konvensjonell koding.
En VoIP -dialer hjelper til med å utnytte kraften til VoIP for et stort antall samtaler. Ulike typer VoIP -dialerapplikasjoner fungerer på forskjellige måter. En dialer kan være et verktøy for automatisk å ringe en lang liste med digitaliserte telefonnumre, eller det kan være en mer aktiv samtalescreeningsenhet. En smart VoIP -dialer kan faktisk ringe og screene dem for et menneske å svare på. Denne typen verktøy kan redusere tiden en profesjonell innringer bruker mellom samtalene.
VoIP -dialere og andre applikasjoner bruker lydkodeker for å sikre at kommunikasjonen er kompatible for vellykket overføring. Et eksempel på en populær form for VoIP er en "softphone." En softphone er en applikasjon for å ringe med en datamaskin i stedet for å bruke tradisjonell maskinvare som mottakere og håndsett. Softtelefonen kan inneholde en VoIP -dialer -applikasjonpå for enkel samtaleopprinnelse.
Softphones and Dialers som jobber med VoIP bruker ofte SIP (Session Initiation Protocol) som en lydkodek for å gi kompatibilitet. Andre lydkodeker brukes med forskjellige typer programmer som drar nytte av VoIP for standard telefonkommunikasjon. Lydkodeken kan fungere med utvendige programmer for å gi den mer allsidighet i bruk.
Generelt tilbyr VoIP en måte for bedrifter å integrere telekomutstyret sitt med andre programmer for en bedre SOA- eller serviceorientert arkitektur. En SOA er en strategi for å effektivisere alle de digitale prosessene i en virksomhet. Mange bedriftsledere finner ut at VoIP bistår med å sette alle teknologibehovene sine i ett lett administrert system.