Hva er en VOIP Dialer?
En VoIP-oppringer er en oppringingshjelpsenhet som bruker Voice over Internet Protocol eller VoIP-teknologi for å administrere flere telefonsamtaler. VoIP er en nyskapende ny måte å kommunisere på som erstatter tradisjonelle telefonimetoder med et digitalisert signal. I VoIP gjøres det analoge signalet digitalt for overføring, og deretter "pakkes ut" på bestemmelsesstedet.
VoIP-tjenester lager ofte det analoge signalet til digitale 'pakker' som sendes via bredbånd til en mottaker. Den omvendte prosessen i sluttpunktet for samtalen gjør pakkene tilbake til lyd. VoIP har noen store fordeler i forhold til det tradisjonelle Publicly Switched Telephony Network eller PSTN.
Bedrifter og selskaper begynte å bruke VoIP for kommunikasjon av en rekke årsaker. Den ene er at klienten kan ringe flere samtaler over samme bredbåndstilkobling. En annen er de lave kostnadene ved å sende pakker over Internett, i motsetning til å kjøpe telefonminutter fra et telefonselskap. Nok en stor fordel med VoIP er at dens digitale metodikk kan oppgraderes og forbedres ved konvensjonell koding.
En VoIP-oppringer hjelper deg med å utnytte kraften til VoIP for et stort antall samtaler. Ulike typer VoIP-dialer-applikasjoner fungerer på forskjellige måter. En oppringing kan være et verktøy for automatisk å ringe en lang liste med digitaliserte telefonnumre, eller det kan være en mer aktiv samtalenesiktingsenhet. En smart VoIP-oppringer kan faktisk ringe og se dem for at et menneske kan svare. Denne typen verktøy kan redusere tiden en profesjonell innringer bruker mellom anropene.
VoIP-oppringere og andre applikasjoner bruker lydkodeker for å sikre at kommunikasjonen er kompatibel for vellykket overføring. Et eksempel på en populær form for VoIP er en "softphone." En softphone er et program for å ringe med en datamaskin i stedet for å bruke tradisjonell maskinvare som mottakere og håndsett. Softphone kan inneholde et VoIP-nummeroppringingsprogram for enkel oppringning av samtalen.
Softphones og oppringere som fungerer med VoIP bruker ofte SIP (Session Initiation Protocol) som lydkodek for å gi kompatibilitet. Andre lydkodeker brukes med forskjellige typer programmer som drar nytte av VoIP for standard telefonkommunikasjon. Lydkodeken fungerer kanskje med eksterne programmer for å gi den mer allsidighet i bruk.
Generelt tilbyr VoIP en måte for bedrifter å integrere teleutstyret sitt med andre programmer for en bedre SOA eller serviceorientert arkitektur. En SOA er en strategi for effektivisering av alle digitale prosesser i en virksomhet. Mange bedriftsledere opplever at VoIP hjelper med å sette alle teknologibehovene sine i ett enkelt administrert system.