Hva er samtalesporing?

Samtalesporing er en teknikk tilgjengelig for teleselskaper for å bestemme opprinnelsen til en samtale. På forespørsel kan selskaper levere denne informasjonen til abonnenter eller politiet, avhengig av hvilken type samtale det er snakk om. For telefonabonnenter er dette vanligvis en ekstra funksjon som bare er tilgjengelig mot et gebyr. Når politiet ber om sporingssporing, fravikes typisk siktelser fordi sporingen utføres i forbindelse med en rettshåndhevelsesetterforskning. Telefonselskapet kan kreve en garanti før det vil spore for rettshåndhevelse.

To former for samtalesporing er tilgjengelig for abonnenter. Den ene er permanent. Hver eneste samtale som kommer inn til et nummer vil bli sporet og dokumentasjonen kan være tilgjengelig på forespørsel. Dette inkluderer samtaler fra blokkerte eller private numre. Forbrukere med bekymring for trakassering av telefonen, gjentatte motbydelige samtaler eller trusler kan vurdere permanent sporing for å sikre at en post alltid vil være tilgjengelig.

Et annet alternativ er sporing av anrop, som er tilgjengelig ved å ringe en spesiell kode etter å ha lagt på. Denne tjenesten er vanligvis bare tilgjengelig for abonnenter med forbedrede servicepakker. Hvis folk ikke har slike pakker fra telekommunikasjonsselskapet, vil det ikke muliggjøre sporing av samtale. Dermed blir abonnenter som mottar trakasserende og truende telefonsamtaler, anbefalt å snakke med telefonselskapet for å se om funksjonen er tilgjengelig. Hvis ikke, kan de be om en serviceoppgradering for å få tilgang til den.

Denne teknologien lar et telefonselskap bestemme hvordan telekommunikasjonsdataene ble dirigert, å finne kilden selv om samtalen er forfalsket eller beskyttet i et forsøk på å skjule opprinnelsen. Abonnenter kan velge å blokkere samtaler fra å trakassere numre, overføre poster til rettshåndhevelse eller bruke informasjonen til å finne ut hvor jeg skal sende inn en klage. Hvis inkassoovertredere bryter loven med å trakassere samtaler, kan for eksempel sporing av samtale være nyttig når du diskuterer situasjonen med et myndighetsorgan eller en representant som kan forfølge problemet.

Truende, trakasserende og voldelige telefonsamtaler kan rapporteres til politiet. Politiet kan ikke nødvendigvis være i stand til å iverksette øyeblikkelige tiltak, selv ikke med en samtaleoppsporing, men klagen skaper en registrering i systemet. Dette kan være viktig i fremtiden når folk trenger politihjelp, eller bestemmer seg for å ta en trakasserer for retten. En tydelig oversikt over forespørsler om politihjelp og eventuelle handlinger som er tatt av politiet, kan hjelpe folk med å få beherskeordre og andre rettslige tiltak for å løse trakassering.