Hva er E911?

Uten spørsmål har Emergency 911-systemet reddet tusenvis av liv siden den aller første 911-samtalen ble foretatt i 1968 i den lille byen Haleyville, Alabama. Bob Gallagher, president for Alabama Telefon, bestemte at et slikt nødsystem var nødvendig og stilte ingeniørene sine til å jobbe med problemet. Kommunikasjon har gjennomgått en revolusjon siden 1968, og selv om 911-systemet fremdeles er en viktig del av beredskapsledelsen, må det oppgraderes. En slik oppgradering kalles E911. Dette systemet vil hjelpe nødforsendere med å finne personer som ringer fra trådløse enheter.

Det grunnleggende 911-systemet fungerer ved å kartlegge en innringers beliggenhet ved telefonnummeret til den faste linjen. Samtalen blir automatisk dirigert til det nærmeste svaret om offentlig sikkerhet, og senderen på det tidspunktet kontakter det nærmeste nødetatens personell for å håndtere samtalen.

Imidlertid, med ankomsten av trådløse telefoner, ble det originale 911-systemet ikke i stand til å kartlegge en innringers plassering fra en trådløs enhet, og hvis den som ringer ikke var i stand til å identifisere eller beskrive et sted, ble nødpersonell hindret i å gi hjelp. Innringere ble også ytterligere truet hvis mobiltelefontjenesten innen rekkevidde nektet å videresende en samtale fra en annen tjenesteleverandør. E911 løser disse problemene ved å samarbeide med mobiltelefonselskaper for å finne en innringer innen 100 meter fra innringers geografiske beliggenhet - ikke stedet for signaltårnet som videresender samtalen. Den føderale kommunikasjonskommisjonen ga også mandat til at leverandører av mobiltelefonetjenester i USA må videresende eventuelle 911-telefonsamtaler, uavhengig av den som ringer.

E911 kom på nettet i 1998 og var i full drift i 2001 da mobiltelefoneleverandører ble pålagt av FCC å overholde E911-systemet. Mobiltelefonprodusenter må også sørge for at telefonene deres som selges for bruk i USA er E911-kompatible.

Mange lokalsamfunn har forsinket installasjonen av E911 på grunn av utgiftene det dreier seg om. De hevder at ikke nok 911 samtaler kommer fra trådløse enheter i deres område for å rettferdiggjøre utgiftene til E911-tjenesten. Dette er generelt mindre samfunn i mer landlige områder. Disse lokalsamfunnene kan være i stand til å få en generell ide om den som ringer ved å kjenne plasseringen til det videresende signaltårnet, men tårnet kan være så langt som en kilometer unna innringeren.

E911-tjenesten har imidlertid vist seg uvurderlig i store byer, der en mye høyere prosentandel av innbyggerne eier og bruker trådløse enheter. Politi, brannmenn og akuttmedisinske teknikere har priset effektiviteten i å lokalisere mennesker i trøbbel. E911 er spesielt nyttig hvis et barn ringer fra en foreldres mobiltelefon og ikke kan kommunisere et sted.

Når den er fullstendig implementert, vil E911, etter all sannsynlighet, redde så mange liv som det originale 911-systemet har reddet til dags dato.