Hva er virtuell telefonsvarer?

Virtuell telefonsvarer er en type kommunikasjonsverktøy som gjør det mulig å opprette og bruke en telefonsvarerkonto i et online miljø. Med denne spesielle typen løsning er det ikke behov for en telefonsystem eller kontortelefonsystem med telefonsvarerfunksjon. I stedet er den virtuelle telefonsvarekontoen satt opp for å koble til en ekstern server der inngående meldinger er lagret. Med de fleste applikasjoner er det mulig å få tilgang til og gjennomgå meldingene ved hjelp av en telefon utstyrt med Touch Tone -tjeneste, eller hvilken som helst datamaskin eller håndholdt enhet med internettfunksjon.

Med virtuelle telefonsvarer som tilbys av en rekke leverandører i dag, innebærer tjenestens grunnleggende funksjon muligheten til å omdirigere inngående anrop til telefonsvarertjenesten, hvis samtalen ikke blir besvart innenfor en rekke forhåndsbestemte ringer. Innringeren blir møtt og gitt muligheten til å legge igjen en melding. Når meldingen er spilt inn og innringeren kobler seg fra, vil systemet generereen e -postvarsel til klienten. Vanligvis vil meldingen inneholde grunnleggende data, for eksempel dato og klokkeslett som meldingen var igjen. Mer avanserte virtuelle telefonsvarer kan omfatte informasjon som innringer -ID -data relatert til meldingen, inkludert telefonnummeret til den som ringer.

Enhver melding som er fanget med virtuell telefonsvarer, kan hentes på mer enn en måte. En tilnærming er å bruke en telefon for å ringe inn i serveren som huser telefonsvarer, skriv inn de riktige tilgangskodene og lytt til meldingene ved å bruke spørsmål som er angitt i Touch Tone -tastaturet på telefonen. En annen strategi er å logge seg på et online nettsted som er tilknyttet telefonsvarertjenesten og lytte til en lydstrøm av meldingen over Internett.

Å bruke virtuell telefonsvarer til forretningsformål er et smart trekk, siden denne typen kommunikasjonsverktøy kan være veldig nyttig i en rekke installAnces. Ansatte som reiser mottar rettidig varsel om en melding som er igjen i telefonsvarer, og kan bruke hvilken metode som er mest praktisk for å få tilgang til meldingen. Samtidig, hvis et selskaps telefonsystem er skadet eller på annen måte gjøres ubrukelig i en periode, kan inngående samtaler gå direkte til de virtuelle telefonsvarekontoer for viktige ansatte. Derfra kan ansatte bruke mobiltelefoner til å hente meldingene og enten svare med e -post eller bruke mobiltelefontjenester for å få kontakt med innringerne.