Czy kabiny zwiększają produktywność pracowników?

Wygląda na to, że kabiny biurowe zwiększają wydajność pracowników podczas wykonywania zadań „głową w dół”, takich jak przetwarzanie tekstów lub archiwizacja, ale mogą powodować problemy z wydajnością, gdy pracownicy potrzebują ze sobą swobodnej komunikacji. Aby rozwiązać ten problem, wiele firm tworzy obecnie strąki biurek zaprojektowane z myślą o specyficznych potrzebach każdego działu. Ci pracownicy, którzy potrzebują interaktywności i otwartej komunikacji, mogą pracować w kostkach o niskich ścianach, podczas gdy ci, którzy potrzebują więcej prywatności, mogą mieć biurka otoczone wysokimi ścianami, a nawet drzwi.

Kiedy koncepcja pojedynczych kabin dla pracowników biurowych została po raz pierwszy wprowadzona w 1968 r., Była częścią szerszej wizji zwanej „biurem akcji”. Historycznie wiele firm stosowało podejście „open bullpen”, w którym rzędy biurek umieszczano w scentralizowanym i często bezosobowym układzie. Wynalazca biurowca, mężczyzna o nazwisku Robert Propst, przewidywał poprawę wydajności pracowników poprzez zapewnienie dostosowanego obszaru roboczego, który minimalizuje rozproszenie uwagi. Pracownicy mogliby następnie rozdzielić przydzielone obciążenie w sposób najbardziej efektywny, zamiast polegać na ciasnych „przychodzących” i „wychodzących” systemach archiwizacji.

Zgodnie z pierwotną koncepcją „biura akcji” kabiny miały być grupowane zgodnie z potrzebami pracowników do interakcji. Niektóre byłyby otwarte i dostępne, podczas gdy inne byłyby dźwiękoszczelne lub ekranowane dla tego, co można by uznać za pracę „głową w dół”. W oryginalnych konfiguracjach poprawiłyby one produktywność pracowników poprzez zapewnienie pewnej prywatności i dostosowania, ale zdolność komunikacji z innymi nadal byłaby brana pod uwagę.

Z czasem jednak pomysł wykorzystania kabin do zjednoczenia pracowników o wspólnych potrzebach ustąpił miejsca problemom gospodarczym. Kabiny stanowią obecnie najbardziej efektywny sposób wykorzystania dostępnej powierzchni, co może być ważnym czynnikiem w dzielnicach biznesowych o wysokim czynszu. Mogą wyznaczać poszczególne miejsca pracy, ale mogą również prowadzić do problemów moralnych, ponieważ pracownicy zaczynają czuć się zamknięci w półprywatnych „gniazdach” bez kontaktu ze światem zewnętrznym. Kiedy morale pracowników jest niskie, wydajność również cierpi.

Ustalenie, czy użycie samych pomieszczeń biurowych może mieć wpływ na wydajność pracowników, może być trudne. Istnieje wiele innych czynników, takich jak zadowolenie z pracy i doświadczenie, które mogą mieć wpływ na poziomy wydajności poszczególnych pracowników. Niektórzy spekulują, że zwiększona prywatność i jasno zdefiniowane miejsce pracy mogły być ulepszeniem w stosunku do starych konfiguracji otwartych biur typu bullpen, ale nie udowodniono, że kabina zwiększa produktywność pracowników na tyle, aby nazwać ją całkowicie udaną.