Jak wybrać najlepsze oprogramowanie do analizy konkurencji?
Firma korzysta z oprogramowania wywiadowczego do monitorowania informacji o samym przedsiębiorstwie i do wydobywania danych o konkurentach w sposób etyczny i zgodny z prawem. Biorąc pod uwagę ilość informacji wpływających do takiego programu, najlepsze konkurencyjne oprogramowanie wywiadowcze prawdopodobnie będzie miało kilka funkcji bezpieczeństwa. Konkurencyjny program wywiadowczy tworzy plik wyjściowy, aby umożliwić analitykom interpretację zebranych informacji, a plik ten powinien być prezentowany w przydatnym pliku graficznym lub tekstowym, w zależności od potrzeb analityków. Różne konkurencyjne programy wywiadowcze przechwytują różne informacje, a osoba powinna szukać programu, który przechwytuje informacje przydatne dla konkretnej firmy. Inną rzeczą do rozważenia przy poszukiwaniu najlepszego konkurencyjnego programu wywiadowczego jest to, czy powinien on umożliwiać wejście do systemu użytkownikom zewnętrznym, zwiększając zarówno przepływ informacji, jak i ryzyko złośliwego ataku.
Duże fragmenty informacji są stale dodawane do konkurencyjnego oprogramowania wywiadowczego, co ułatwia hakerowi atakowanie niestrzeżonego systemu. Program z funkcjami bezpieczeństwa może powstrzymać hakera. Niektóre typowe funkcje bezpieczeństwa dla konkurencyjnych programów wywiadowczych to szyfrowanie, które sprawi, że informacje będą abstrakcyjne, chyba że zostaną odpowiednio odszyfrowane; uwierzytelnianie, które powoduje, że użytkownicy weryfikują swoją tożsamość; oraz hostowanie programu na wewnętrznym serwerze, co może uniemożliwić nieautoryzowanym użytkownikom wchodzenie i atakowanie programu.
Konkurencyjne oprogramowanie wywiadowcze może gromadzić ogromne ilości informacji, ale jeśli nie jest w stanie wyprowadzić tych informacji, program jest bezużyteczny. Dane wyjściowe to plik reprezentujący zebrane informacje. Na przykład plik wykresu może pokazywać, jak firma właściciela porównuje się z inną firmą. Aby ułatwić pracę analitykom, program powinien być wyposażony w formaty wyjściowe powszechnie używane przez firmę; Szeroki zakres plików wyjściowych jest ogólnie uważany za przydatny, ponieważ pozwala to analitykom tworzyć różne wyniki z różnych powodów.
Gdy używane jest oprogramowanie wywiadowcze, rozrasta się i gromadzi szeroki zakres informacji. Chociaż posiadanie dużej ilości informacji jest przydatne, posiadanie dużej ilości niepotrzebnych informacji jest bezużyteczne i kosztowne. Może to zwiększyć koszty operacyjne, ponieważ nowe serwery będą potrzebne do przechowywania bezużytecznych informacji, a analitycy nie będą w stanie wykorzystać tych informacji na korzyść firmy. Program powinien gromadzić przydatne informacje, takie jak opinie konsumentów lub naruszenie znaków towarowych, lub powinien być konfigurowalny, aby analitycy mogli kontrolować, jakie informacje uzyskuje program.
Niektóre firmy zezwalają użytkownikom zewnętrznym na wejście do domeny konkurencyjnego oprogramowania wywiadowczego, podczas gdy inne są niedostępne publicznie. Jeśli użytkownicy zewnętrzni są wpuszczani, mogą brać udział w ankietach, które zwiększą przepływ informacji. Jednocześnie hosting użytkowników zewnętrznych może kosztować przepustowość i uwierzytelnianie - jeśli jest ono używane - i może zwiększać ryzyko złośliwego ataku.