Jak przeprowadzać badania biznesowe?
Prowadzenie badań biznesowych, zwanych także badaniami rynku, polega na gromadzeniu i analizowaniu danych w obiektywny i systematyczny sposób. Ten rodzaj badań jest często przeprowadzany w odniesieniu do konkretnych rynków docelowych lub konkurentów firmy i jest przeprowadzany metodami pierwotnymi i wtórnymi. Prowadząc badania biznesowe, możesz pomóc swojej firmie w podejmowaniu świadomych i strategicznych decyzji, co z kolei może pomóc firmie w rozwoju i zwiększeniu poziomu zysków. Istnieje wiele różnych sposobów prowadzenia badań biznesowych, ale cel określa, która metoda będzie najbardziej korzystna. Czytanie czasopism branżowych, przeprowadzanie wywiadów oraz tworzenie i wykorzystywanie ankiet, tworzenie dyskusji grup fokusowych i wiele innych to doskonałe sposoby prowadzenia badań biznesowych.
Podstawowe badania polegają na gromadzeniu danych bezpośrednio od klientów, na których jesteś celem, poprzez ankiety i wywiady. Ankiety są bardzo korzystne, ponieważ można je przeprowadzać na wiele sposobów, w tym przez telefon, Internet, pocztę i wiele innych. Gdy ankiety składają się z pytań wielokrotnego wyboru, odpowiedzi udzielone przez klientów mogą być postrzegane jako dane ilościowe. Dane jakościowe można uzyskać na podstawie wywiadów z klientami w ogólności lub mogą one być bardziej ukierunkowane na określone obszary demograficzne. Wiele razy odkryjesz, że musisz przeprowadzić dalsze analizy danych uzyskanych w trakcie wywiadów, ponieważ są one subiektywne i niewiarygodne.
Innym rodzajem podstawowych badań biznesowych wykorzystywanych do uzyskiwania danych jakościowych są dyskusje w grupach fokusowych. Możesz wdrożyć tego rodzaju badania, gromadząc pracowników lub docelowych klientów w grupach, które nie składają się z więcej niż dziesięciu uczestników. Każda grupa otrzymuje produkt, a następnie zadaje pytania na jego temat. Informacje te są następnie analizowane i zestawiane w celu przedstawienia pełniejszego obrazu badań.
Możesz przeprowadzić badania wtórne, analizując dane gromadzone przez różne zasoby inne niż Ty. Często osiąga się to poprzez odczytywanie i analizowanie danych znalezionych w czasopismach branżowych i czasopismach. Tego rodzaju odczyty są łatwo dostępne w bibliotekach i przez Internet. Możesz nawet subskrybować czasopisma branżowe, aby móc nieustannie przeprowadzać tego rodzaju wtórne badania.
Inne rodzaje badań wtórnych obejmują analizę danych znalezionych na inwestujących stronach internetowych i rozmowy z profesjonalistami biznesowymi i konkurentami. W Stanach Zjednoczonych wiele firm kontaktuje się z lokalnym biurem administracji małych firm, który zapewnia im zasoby, które mogą pomóc w procesach badań biznesowych. Za każdym razem, gdy przeprowadzasz badania wtórne, możesz zebrać przydatne profile demograficzne z jednego lub kilku określonych miejsc. Przydatne dane często obejmują różne efekty sezonowe występujące w branżach, a także różne istniejące przepisy i / lub zarządzenia oraz ich wpływ na działalność firmy.