Jak utworzyć raport wywiadu konkurencyjnego?
Raport wywiadu konkurencyjnego to dokument zawierający informacje o zachowaniach, zyskach i rynkach docelowych konkurencji. Specjaliści ds. Sprzedaży i marketingu muszą wiedzieć o działaniach konkurencji, aby mogli odpowiednio planować. Jeśli planujesz kierować reklamy na określoną grupę demograficzną o określonym skoku sprzedaży, upewnij się, że jeden z twoich konkurentów nie stosuje już takiego podejścia, ponieważ może to zaszkodzić twojej szansie na sukces. Aby utworzyć raport wywiadu konkurencyjnego, pierwszym krokiem powinno być ustalenie, kim są twoi konkurenci. Na przykład, jeśli działasz w branży produkcji samochodów, wymień wszystkich innych producentów samochodów, którzy oferują podobne modele w podobnych cenach.
Ważne jest również ustalenie, czego chcesz się dowiedzieć podczas tworzenia konkurencyjnego raportu wywiadowczego. Usiądź z kolegami i zdecyduj, które pytania są najważniejsze. W większości przypadków pytania dotyczą konkretnych projektów. Na przykład specjalista ds. Marketingu może chcieć dowiedzieć się, w jaki sposób jego konkurenci zwracają się do klientów na określonym rynku. Jeśli konkurent może przekonać kupujących, że jego produkty są najnowocześniejsze, możesz chcieć przekazać wiadomość, że twoje produkty są bardziej godne zaufania; pozwoli ci to odwołać się do innej wrażliwości.
Gdy już zdecydujesz, kim są twoi konkurenci i na jakie pytania chcesz odpowiedzieć, następnym krokiem w tworzeniu konkurencyjnego raportu wywiadowczego jest ustalenie, w jaki sposób możesz zdobyć wywiad. Niektóre informacje można uzyskać po prostu robiąc obserwacje. Jeśli pracujesz w sklepie spożywczym, który sprzedaje żywność ekologiczną, poszukaj kuponów i reklam z podobnych sklepów spożywczych. Dowiedz się, jakie taktyki stosują ich działy marketingu. Możesz nawet chcieć udać się do sklepów konkurentów jako klient, aby uzyskać inną perspektywę.
Specjalista może również skorzystać z firmy zajmującej się badaniem rynku, aby stworzyć konkurencyjny raport wywiadowczy. Specjaliści od badań rynku mogą pomóc w opracowaniu ankiet, które rozprowadzasz wśród klientów w ramach Twojej grupy demograficznej. Na przykład, jeśli chcesz dowiedzieć się o zadowoleniu klientów w danym regionie, możesz kupić numery telefonów i poprosić przedstawicieli badań rynku, aby zadzwonili do przypadkowych osób w tym regionie, aby dowiedzieć się, jak zadowoleni są ludzie z odpowiednich usług.
Format raportu wywiadu konkurencyjnego zależy w dużej mierze od informacji, które chcesz uporządkować. Jeśli chcesz zobaczyć, jak zadowoleni klienci są z konkurenta, możesz utworzyć system oceniania, który pozwoli Ci wykreślić wyniki. Aby śledzić sukces konkurencji wśród osób o różnych przedziałach dochodów, możesz utworzyć arkusz kalkulacyjny.