Jak opracować plan marketingowy franczyzy?
Pierwszym krokiem do opracowania planu marketingowego franczyzy jest omówienie potencjalnych opcji marketingowych z firmą macierzystą, od której zakupiono franczyzę. Wiele firm ustanowiło zasady dotyczące planów marketingowych, promocji i towarów. Niektóre mogą zezwalać indywidualnym właścicielom na rozpoczynanie własnych promocji i reklam, ale inni mają surowe zasady regulujące korzystanie z reklam opatrzonych nazwą firmy. Po zapoznaniu się z przepisami opracowanie planu marketingu franczyzowego polega na określeniu odbiorców, ustaleniu, czego odbiorcy potrzebują w produkcie lub usłudze oraz dostosowaniu reklam i kampanii do tych potrzeb.
Odbiorcy są najważniejszym aspektem przy opracowywaniu planu marketingu franczyzowego. Dotyczy to osób, które kupią produkt lub usługę. Każda firma ma zwykle kluczowych odbiorców, do których jest skierowana. Na przykład firma kosmetyczna specjalizująca się w produktach przeciwstarzeniowych kierowałaby głównie swoje reklamy i kampanie do kobiet, które chcą wyglądać młodziej. Gdyby sprzedawane produkty miały wyższą cenę w porównaniu z podobnymi przedmiotami, wśród odbiorców znalazłyby się również osoby mieszczące się w określonym przedziale dochodów. Podobnie przestrzeń reklamowa zostałaby zmarnowana, gdyby ta sama firma kupiła reklamę w czasopiśmie lub publikacji dostosowanej głównie do mężczyzn lub nastolatków.
Inną ważną częścią opracowania planu marketingu franczyzowego jest ustalenie, czego publiczność lub kluczowa grupa demograficzna szuka na rynku, który nie jest obecnie oferowany. Można tego dokonać, biorąc udział w ankietach konsumenckich od obecnych klientów i pytając ogólnie o branżę i jakich usług brakuje. Wyniki mogą być wykorzystane do ustalenia, które promocje do zaoferowania, a które są już oferowane przez konkurencję.
Udany plan marketingowy obejmuje również unikalny punkt sprzedaży dla firmy. Jest to funkcja lub korzyść oferowana przez firmę, która nie jest obecnie reklamowana przez konkurentów. Na przykład, jeśli istnieją dwie piekarnie oferujące domowe ciasta wykonane ze składników ekologicznych, jeden może reklamować świeżość swoich składników, a drugi może reklamować niską cenę. Oba mogą mieć podobne ceny i produkty, ale każdy z nich ma inny sposób na przedstawienie swojej działalności.
Umieszczenie unikalnego punktu sprzedaży w reklamach i kampaniach pomaga odbiorcom zorientować się, co oznacza firma. Jest to część „brandingu” lub określania wrażenia lub koncepcji opinii publicznej na temat określonej firmy. Problem ten można już ustalić na podstawie planu marketingowego franczyzy, ponieważ firma macierzysta prawdopodobnie opracowała już drogie kampanie marketingowe promujące markę firmy. Dlatego gdy ktoś zobaczy logo uznanej w całym kraju franczyzy, postrzeganie tej firmy przez nią jest już określone, niezależnie od poszczególnych właścicieli franczyzy.
Właściciele franczyzy generalnie otrzymują pomysły marketingowe przed otwarciem firmy. Jest to często oferowane przez spółkę dominującą, ponieważ mogą otrzymać prowizję od dochodów z franczyzy. W ten sposób indywidualni właściciele mogą zacząć lepiej bez konieczności koncentrowania się na opracowaniu indywidualnego planu marketingowego franczyzy. Wiele franczyz nie zezwala na indywidualne plany bez zgody firmy, a plany zwykle muszą być zgodne z ogólną marką i koncepcją opracowaną przez firmę macierzystą.