Jak opracować plan komunikacji marketingowej?
Plan komunikacji marketingowej określa, w jaki sposób firma zamierza rozpowszechniać wiadomość i do kogo ta wiadomość zostanie skierowana. Aby opracować plan komunikacji marketingowej, najpierw musisz zrozumieć, co sprzedajesz i jak został sprzedany w przeszłości. Jeśli pracujesz z nowym produktem lub usługą, możesz przestudiować historię firmy, która sprzedaje nowy produkt lub zobaczyć, w jaki sposób produkty zostały sprzedane według podobnych danych demograficznych. Jest to ważna część każdego planu komunikacji marketingowej, ponieważ większość prognoz opiera się w dużej mierze na historycznych danych rynkowych.
Kiedy będziesz już wiedział, czego się spodziewać, będziesz chciał dowiedzieć się, w jaki sposób obecne media otrzymują podobne pomysły. Podobnie, sprawdź, jakie rodzaje pomysłów są najbardziej imponujące dla akcjonariuszy i inwestorów. Idealnie byłoby zaplanować wykorzystanie pomysłów i trendów, które są ekscytujące dla konsumentów i inwestorów i przyciągają uwagę mediów. Jednocześnie jednak pracują nad znalezieniem unikalnego rynku niszowego.
Ważnym aspektem każdego planu komunikacji marketingowej jest wizerunek, który firma chce zachować. Wielu specjalistów od marketingu uważa, że należy przekazać dwa różne obrazy: wizerunek firmy i wizerunek konkretnego produktu. Na przykład firma, która ma reputację producenta najnowocześniejszych artykułów gospodarstwa domowego, może wprowadzić niedrogie urządzenia skierowane do konsumentów, którzy nie lubią dużo wydawać na artykuły gospodarstwa domowego. Plan komunikacji powinien rozpoznawać oba obrazy niezależnie i odkrywać sposoby wzajemnego uzupełniania się.
Kiedy marketerzy zdecydują się na obrazy i wiadomości, powinni stworzyć strategie, które będą dyktować sposób przekazywania wiadomości. Większość planów komunikacji marketingowej obejmuje kilka mediów, takich jak Internet, telewizja i czasopisma. Na tym etapie marketerzy mogą tworzyć szkice reklam i przekazywać je kreatywnym menedżerom marketingu.
Menedżerowie marketingu często opracowują swoje idealne plany przed ustaleniem budżetów. W większości przypadków marketerzy muszą edytować swoje plany w miarę postępu projektów. Nieprzewidziane problemy i zmiany budżetowe często powodują, że plan komunikacji marketingowej jest zbiorem wytycznych, które stale dostosowują się do okoliczności.
Po uruchomieniu kampanii marketerzy muszą mieć możliwość oceny jej skuteczności. Wytyczne dotyczące oceny zwykle stanowią część planu komunikacji marketingowej. Gdy kierownictwo obserwuje sprzedaż, mogą wystąpić zmiany cen, wizerunku i docelowych danych demograficznych. W takim przypadku marketerzy przepisują plan komunikacji marketingowej, aby odzwierciedlić nowe wiadomości.