Jak opracować strategię marketingową?
Aby opracować strategię marketingową, firma musi zebrać informacje o obecnych markach i dotrzeć do nich, a także opracować zestaw spójnych celów do osiągnięcia w przyszłości. Rezultatem jest plan marketingowy, dokument szczegółowo opisujący kroki, jakie członkowie firmy muszą podjąć, aby osiągnąć cele, które wyznaczyli sobie i swoim działom. Niektóre firmy polegają na konsultantach w zakresie tej usługi i mogą zatrudnić firmę marketingową do współpracy przy opracowywaniu strategii marketingowej. Inni robią to wewnętrznie.
Pierwszym krokiem jest wygenerowanie listy zawierającej wszystkie produkty i usługi oferowane przez firmę wraz z podstawowymi informacjami. Informacje te mogą obejmować historię każdego produktu, numery sprzedaży i bieżącą kampanię marketingową. Jeśli dostępne są informacje demograficzne o tym, kto kupuje i używa elementu listy, może to również stanowić tło. Może to pomóc firmie ustalić, co robi i do kogo obecnie dociera.
Firmy mogą wykorzystywać te informacje do opracowywania celów, takich jak dotarcie do danej grupy demograficznej, która obecnie nie obsługuje lub rozszerzenie działalności na inny kraj. Cele te mogą uwypuklić mocne i słabe strony firmy, nad którą musi popracować w strategii marketingowej. Na przykład dostęp do docelowej grupy demograficznej może być trudny, ponieważ nie ufa firmie. Firma będzie musiała opracować kampanię marketingową, aby zbudować zaufanie do tej populacji, jeśli chce od niej odciągnąć biznes.
Część strategii marketingowej może również obejmować ujednolicenie taktyk rynkowych i prezentacji. Z czasem marketing stosowany w odniesieniu do poszczególnych produktów i usług może się zmieniać. Firma może nie przedstawiać jednolitej tożsamości marki, co może utrudnić konsumentom identyfikację produktów z tej samej rodziny. Klient może być lojalny wobec pewnej firmy do mycia naczyń, ale nie zdaje sobie sprawy, że ta sama firma produkuje na przykład detergenty do prania i uniwersalne środki czyszczące. Dostosowanie marketingu tych produktów może pomóc w utrwaleniu lojalności istniejących klientów i pozyskaniu nowych klientów.
Ponieważ strategia marketingowa ma miejsce i przekształca się w plan, może obejmować harmonogram konkretnych celów do osiągnięcia. Cele te mogą obejmować nowe wersje produktów, wdrażanie nowych kampanii marketingowych i określone cele sprzedaży. Firma może chcieć większego udziału w rynku lub dowodów na to, że może przeniknąć nową grupę demograficzną. Wraz z każdym celem powinien istnieć szczegółowy plan jego realizacji, na przykład plan zatrudnienia firmy marketingowej w celu opracowania nowej kampanii.