Jak opracować strategię marketingu detalicznego?

Opracowanie strategii marketingu detalicznego obejmuje badania rynku, planowanie asortymentu i promocji, budżetowanie i ocenę. Strategia marketingu detalicznego może obejmować połączenie fizycznych lokalizacji sklepów i generowania lub realizacji ruchu online. Obejmuje także układ sklepu i schematyczne strategie kierujące zakupami impulsowymi.

Solidna strategia marketingu detalicznego rozpoczyna się od badań, które identyfikują potencjalny rynek docelowy. Badania będą również oceniać i odkrywać, jak firma jest postrzegana przez klientów. Firmy wykorzystają specjalny rodzaj analizy, aby ustalić, jak ich produkty mają się do konkurencji. W trakcie tego procesu identyfikowane są mocne i słabe strony firmy, szanse i zagrożenia (SWOT), nie tylko w odniesieniu do bezpośredniej konkurencji, ale zgodnie z ogólnymi warunkami rynkowymi. Ta analiza SWOT obejmuje również rozważania dotyczące niektórych wymogów prawnych i strategii pozyskiwania talentów.

Gdy firma identyfikuje potencjalny rynek docelowy, zbiera również dane dotyczące tego, czego szuka ten klient. Następnie firma opracowuje sposób na pozycjonowanie lub odróżnienie się od konkurencji, szczególnie jeśli asortyment produktów lub usług jest bardzo podobny. Na przykład, kiedy firmy spożywcze opracowują strategię marketingu detalicznego, szukają kilku cech i cech, w których ich firma może się specjalizować, aby zapewnić przewagę konkurencyjną. Niektóre firmy detaliczne mogą podkreślać potrzebę większej liczby lokalizacji dla wygody, podczas gdy inne mogą oferować wyższy poziom usług.

Ważnym aspektem każdej strategii marketingu detalicznego jest lokalizacja. Aby skutecznie dotrzeć do rynku docelowego, lokalizacje sklepów powinny być umieszczone w dzielnicach, w których dane demograficzne przeciętnego mieszkańca odpowiadają profilowi ​​docelowego klienta. Te dane demograficzne zwykle obejmują wiek, wielkość rodziny, wykształcenie i poziomy dochodów. Na przykład sklepy spożywcze, które kładą nacisk na przyjemne zakupy, jakość usług i produktów w porównaniu z niską ceną na co dzień, mogą być bardziej korzystne dla lokalizacji w bogatszych dzielnicach lub centrach handlowych.

Niektórzy detaliści stosują Internet i marketing bezpośredni w celu zwiększenia ruchu w sklepie i zaspokojenia potrzeb klientów. Może to obejmować możliwość robienia zakupów online i dostarczania ich do lub odbierania w lokalizacji sklepu. Częścią opracowania strategii marketingu detalicznego jest wdrożenie taktyk sprzedaży i metod realizacji, które będą odpowiadały potrzebom klientów, a jednocześnie będą opłacalne.

Projekt i układ sklepu to kolejny ważny aspekt opracowania planu marketingu detalicznego. Zestawienie produktów i układanie półek jest zwykle oparte na zwyczajach zakupowych konsumentów, preferencjach i sprzedaży na poziomie sklepu. Czasami nazywane schematami, linie produktów są rozmieszczone w niektórych grupach, aby zwrócić uwagę klientów na poszczególne produkty i sprawić, że układ sklepu będzie wizualnie atrakcyjny.

Strategie obejmują również ustalanie celów i sposobów mierzenia, czy zostały osiągnięte. Cele są zwykle ustalane na określony czas i w razie potrzeby korygowane. Wydajność jest stale monitorowana w celu porównania rzeczywistych wyników z celami firmy.