Jak monitorować aktywność dla pracowników internetowych?

Wiele firm polegało dziś w dużej mierze na korzystaniu z zasobów internetowych w ramach ich działalności biznesowej. Przedstawiciele obsługi klienta korzystają z Internetu do badania istniejących klientów, a czasem do korzystania z narzędzi internetowych, takich jak konferencje internetowe w celu zapewnienia klientom szkolenia lub informacji. Sprzedawcy korzystają z Internetu do znajdowania i kwalifikowania potencjalnych klientów oraz demonstracji różnego rodzaju usług. Przy tak wielu zadaniach wymagających dostępu do Internetu, pracodawcy słusznie chcą upewnić się, że pracownicy korzystają z Internetu do pracy, a nie do innych celów. Najlepszym sposobem na osiągnięcie tego jest użycie oprogramowania monitorowania w celu monitorowania aktywności internetowej pracowników, które jest generowane na każdej stacji roboczej w sieci firmy.

Na rynku znajduje się wiele oprogramowania, które pozwalają pracodawcom monitorować działalność w Internecie pracowników. Jedno z bardziej uproszczonych podejść dotyczyKorzystanie z oprogramowania, które przechwytuje klawisze, które są wprowadzane w celu przeprowadzenia wyszukiwań online lub wprowadzenia tekstu na pola w szablonie strony internetowej. Jedną z zalet przechwytywania klawiszy jest to, że możliwe jest zrekonstruowanie, w jaki sposób pracownik trafił na konkretną stronę na danej stronie internetowej. Na przykład, jeśli analiza klawiszy pokazuje, że pracownik wprowadził żądanie wyszukiwania do przeglądarki, która zawierała coś, co wyglądało na niewinny ciąg słów, ale kończy się na stronie dla dorosłych o nazwie, która zawiera te słowa, jest to przynajmniej możliwość, że wizyta w witrynie niezwiązanej z biznesem była wypadkiem. Natomiast jeśli pracownik wejdzie na klawisze, które określają dokładny adres URL dla witryny niezwiązanej z pracą, można ustalić, że ustawa była celowa.

Oprogramowanie, które rejestruje czas spędzony na witrynie, może być również ważne, gdy pracodawca chce monitorować działalność w Internecie pracowników. Może to pomóc pracodawcy mieć BETTIdea, czy pracownik sprawdza osobiste konta e -mail na przerwach lub podczas lunchu, czy też spędza nadmierną ilość czasu pracy w sprawach osobistych. Podczas gdy większość pracodawców ma pewną tolerancję na korzystanie z firm internetowych do szybkich czeków raz lub dwa razy dziennie, dużo czasu spędzonego na wyszukiwaniu i korzystaniu z Internetu niezwiązanego z pracą może być podstawą działań dyscyplinarnych.

Istnieją nawet niektóre pakiety oprogramowania zaprojektowane do monitorowania aktywności internetowej pracowników i rejestrowania zdjęć stron, które przeglądał pracownik. Może to być szczególnie pomocne, ponieważ ułatwia ustalenie, czy pracownik odwiedził witrynę do czytania komentarzy na temat produktu klienta lub wiadomości związanych z projektem badawczym. Tego rodzaju możliwości widoku sprawi, że jest to oczywiste, czy aktywność surfowania była z powodów osobistych, a nie profesjonalistów.