Czym jest gra innowacyjna w biznesie?

Wielu przeciętnych konsumentów mogło nigdy nie słyszeć o grze innowacyjnej, ale niektóre firmy angażują się w tego rodzaju kreatywne badania rynku, aby pomóc w opracowaniu planu marketingu konsumenckiego lub ogólnej strategii. Gra innowacyjna to rodzaj aktywności, w której grupa fokusowa lub inny pojedynczy klient lub grupa klientów w kreatywny sposób komunikuje się z pracownikami. W wielu z tych „gier” klienci faktycznie dostarczają użytecznych informacji na temat bazy klientów firmy. Ten model badawczy został opracowany przez Luke'a Hohmanna, założyciela The Innovation Games® Company.

Badania rynku gier innowacyjnych nazywane są pierwotnymi badaniami rynku, ponieważ informacje zebrane podczas tych ćwiczeń są zarówno bezpośrednie, jak i wcześniej nieznane. Gry innowacyjne dostarczają firmom informacji, których nie mogły uzyskać ze swojej bazy danych klientów lub innych pośrednich metod. Specjaliści z firmy działają jako facylitatorzy innowacyjnych gier, dając grupom klientów lub innym zespołom klientów kreatywne wyzwania, które ujawnią wskazówki na temat ich opinii na temat firmy oraz jej produktów lub usług.

Facylitatorem gry innowacyjnej musi być prawdziwy lider i dobry w rozwiązywaniu problemów, a także kreatywny myśliciel. Ta osoba musi monitorować tempo gry, wyjaśniać zasady grupie i brać pod uwagę konkretne zasady, które będą wspierać skuteczność tego rodzaju interaktywnych badań rynku.

Niektóre z głównych zasad projektowania dobrych gier innowacyjnych są bardzo podobne do programów nauczania. Projektanci interaktywnych badań gier przyglądają się skalowalności lub liczbie klientów w tym samym czasie. Szukają także otwartej interakcji, w której klienci są mniej prowadzeni i mają większe szanse na przedstawienie własnych proaktywnych opinii lub opinii. Jeśli chodzi o „koszty” badań nad innowacyjnymi grami, projektanci sprawdzają również, ile należy dostarczyć materiałów fizycznych, aby wesprzeć grę, a także ile pracy w tle trzeba wykonać, zanim będzie można wdrożyć grę interaktywną.

Gry innowacyjne są postrzegane jako rodzaj jakościowego badania rynku. Jakościowe badania rynku zwykle odnoszą się do badań rynkowych, które opierają się bardziej na dogłębnych odpowiedziach od małej liczby osób, niż na stosunkowo płytkich danych, które ankiety online lub drukowane lub inne narzędzia dostarczają od dużej liczby osób. Chociaż wiele firm uważa, że ​​proste ilościowe badania rynku są skuteczne, niektóre uważają jakościowe badania rynku, takie jak gry innowacyjne, za kluczowy element w tworzeniu odpowiedniej strategii marketingowej dla konsumentów na przyszłość.