Czym jest wariancja wydajności?
Wariancja wydajności to różnica między zasobami wykorzystywanymi w operacji biznesowej a zasobami, które powinny być wykorzystywane w operacji biznesowej. Wariancje wydajności występują codziennie w firmach i powinny być sprawdzane w celu ustalenia, jak dobrze działa firma. Na przykład może to potrwać średnio 5 minut na klienta w oknie przejazdu, ale zepsute maszyny lub nieprzeszkolony personel mogą zwiększyć to do 10 minut lub więcej. Podczas gdy firmy produkcyjne i produkcyjne mogą mieć większe wariancje wydajności niż inne firmy, menedżerowie z każdej branży mogą skorzystać z kontroli w celu śledzenia wariancji zasobów w ich działalności. Zastosowanie materiałów i siła robocza to dwa tradycyjne rodzaje różnorodności wydajności w operacjach biznesowych i produkcyjnych.
Wariancja użytkowania materiałów jest mierzona przy użyciu dwóch metod: obliczania różnicy w rzeczywistej liczbie używanych materiałów i obliczaniu różnicy cen używanych materiałów. Obliczanie różnicy w używanych materiałachjest ważne, ponieważ większość firm ma określoną liczbę zasobów do produkcji towarów. Zastosowanie większej liczby materiałów niż to konieczne może wskazywać na złe metody produkcji lub że firma kupiła gorsze materiały do produkcji towarów.
Firmy określają wariancję kosztów materiałów poprzez odejmowanie materiałów wykorzystywanych w produkcji od oczekiwanych materiałów materiałowych i mnożąc różnicę przez koszt jednostkowy materiałów. Ta wariancja wydajności może być korzystna lub niekorzystna, w zależności od tego, ile materiału faktycznie zastosowano w procesie produkcyjnym.
Wariancje wydajności pracy są obliczane przy użyciu podobnej metody wariancji użytkowania materiału. Jednak wariancja wydajności pracy opowiada zupełnie inną historię. Firmy planują zatrudnić pracę produkcyjną przy niektórych wynagrodzeniach dla określonej liczby pracowników. Firmy określają, ile godzin to robotyULD zabierz się do produkcji towarów i porównania ich z faktycznymi godzinami człowieka używanymi w procesie produkcyjnym. Kierownictwo sprawdzi, ilu pracowników zostało zatrudnionych, a płace wypłacone każdemu pracownikowi w porównaniu z oczekiwanym budżetem. Wariancja wydajności zawodowej może być korzystna lub niekorzystna w zależności od obliczeń różnicy w godzinach człowieka.
Recenzje wariancji wydajności znajdują się w wielu różnych branżach biznesowych. Na przykład sklepy detaliczne mogą śledzić czas kasy każdego kasjera. W branży fast food restauracje mogą czas, ile czasu zajmuje każdemu klientowi podawanie w przejściu. Firmy naprawcze często wysyłają pracowników w terenie i mogą mierzyć wydajność, przeglądając, jak długo ich technicy wydają na prace naprawcze.
Ustalenie nieuzasadnionych celów wydajności może wypalić pracowników, wymagając od nich wykonywania trudnych zadań w krótkim czasie. I odwrotnie, firmy mogą zaoferować pracownikom nagrody za konsekwentne osiąganie standardowego Goa firmyl wydajnych operacji poprzez inteligentne i wydajne metody produkcji pracowników.