W biznesie czym jest obowiązek podłogi?

Obowiązek podłogi to czas, w którym członek biura nieruchomości musi wydać obecne w obszarze publicznym biura na przybywających klientów. Kilka innych rodzajów firm również zachowuje koncepcję obowiązku podłogowego. W społeczności nieruchomości niektóre biura odchodzą od tej koncepcji, zamiast tego kierują potencjalnych klientów bezpośrednio do poszczególnych członków biura, podczas gdy inni korzystają z pracowników sekretariatu, którzy przekazują połączenia i zapytania w stosownym poziomie, zamiast wymagać, aby agent nieruchomości lub broker był „na podłodze” przez cały czas w regularnych godzinach pracy.

Pierwotna idea za podłogą była to, że w danym momencie klienta mogła skontaktować się z biurem nieruchomości. Jeśli klient nie ma kontaktów z biurem, nie jest zainteresowany kultywowaniem związku, co oznacza, że ​​klient, który idzie przez puste biuro lub dzwonią i nigdy nie otrzymuje odpowiedzi, przejdzie do innego biura. Natomiast jeśli klient wejdzie i natychmiast powitał go prawdziwyagent nieruchomości lub połączenia i agent odpowiada, że ​​klient będzie bardziej skłonny do nawiązania relacji z firmą.

Obowiązek podłogi oferuje możliwość rozwoju klienteli. Oprócz współpracy z klientami, którzy upuszczają lub wzywają do biura, z prośbą o natychmiastową pomoc w sprzedaży lub zakupach nieruchomości, obowiązek podłogi jest również wykorzystywany przez niektórych agentów do kontynuowania potencjalnych klientów, pracy nad dokumentami i wykonywania innych zadań, które są trudne do wykonania w terenie. Może to obejmować harmonogram pokazów, inspekcji i innych spotkań, aby upewnić się, że agent będzie miał wiele do zrobienia w biurze w dni, kiedy nie jest on na służbie podłogowej.

W przypadku nowych agentów obowiązek podłogi może zapewnić znaczne możliwości. Wiele osób stosuje zalecenia znajomych, gdy muszą kupować i sprzedawać nieruchomości, co oznacza, że ​​częściej wybierają uznanych agentów w biurze. If nowy agent może spotkać spacery lub telefon w kliencie i kultywować związek, ona lub on może wylądować i zacząć rozwijać lojalną klientelę, która z kolei oferuje własne polecenia.

Niektórzy agenci nieruchomości nienawidzą obowiązku podłogowego, argumentując, że odbiera czas, w którym mogą spędzać w terenie. Inni uważają, że korzyści dla nich osobiście, a także firma jako całość, przeważają od czasu do czasu niedogodności związane z pracą na podłodze.