W biznesie, czym jest cło podłogowe?

Obowiązek podłogowy to czas, który członek biura nieruchomości musi spędzić w strefie publicznej biura, aby wystawić przychodzących klientów. Kilka innych rodzajów przedsiębiorstw również zachowuje koncepcję cła podłogowego. W branży nieruchomości niektóre biura odchodzą od tej koncepcji, kierując potencjalnych klientów bezpośrednio do poszczególnych członków biura, podczas gdy inni korzystają z personelu sekretarskiego, który odpowiednio przekazuje połączenia i zapytania, zamiast wymagać od pośrednika lub pośrednika w obrocie nieruchomościami być „na podłodze” przez cały czas w zwykłych godzinach pracy.

Pierwotny pomysł na podłogę polegał na tym, że w dowolnym momencie klient może chcieć skontaktować się z biurem nieruchomości. Jeśli klient nie ma żadnych powiązań z biurem, nie jest zainteresowany nawiązywaniem relacji, co oznacza, że ​​klient, który przechodzi obok pustego biura lub dzwoni i nigdy nie otrzymuje odpowiedzi, przeniesie się do innego biura. Natomiast jeśli klient wejdzie i zostanie natychmiast powitany przez agenta nieruchomości lub zadzwoni, a agent odbierze, klient będzie bardziej skłonny do nawiązania relacji z firmą.

Obowiązek podłogowy oferuje możliwość rozwoju klientów. Oprócz pracy z klientami, którzy wpadają do biura lub dzwonią do niego z prośbą o natychmiastową pomoc w sprzedaży lub zakupie nieruchomości, niektórzy agenci stosują cło podłogowe w celu śledzenia potencjalnych klientów, pracy nad dokumentami i wykonywania innych zadań, które są trudne zakończyć, gdy jesteś w polu. Może to obejmować planowanie pokazów, inspekcji i innych spotkań, aby upewnić się, że agent będzie miał dużo do zrobienia poza biurem w dni, kiedy nie będzie dyżurował na podłodze.

W przypadku nowych agentów cła podłogowe mogą zapewnić znaczne możliwości. Wiele osób postępuje zgodnie z zaleceniami znajomych, gdy muszą kupować i sprzedawać nieruchomości, co oznacza, że ​​częściej wybierają się z ustalonymi agentami w biurze. Jeśli nowy agent może spotkać się z klientem na spacerze lub telefonie i pielęgnować związek, może on zawrzeć umowę i zacząć rozwijać lojalną klientelę, która z kolei będzie oferować własne polecenia.

Niektórzy agenci nieruchomości nienawidzą cła podłogowego, argumentując, że zabiera im to czas, który mogliby spędzić w terenie. Inni uważają, że korzyści dla nich osobiście, a także dla firmy jako całości, przewyższają sporadyczne niedogodności związane z pracą na podłodze.