Jakie są wskaźniki porównawcze?
Benchmark to liczba, stan lub warunek, z którym można porównać przyszłe wyniki. Metryki to wymierne punkty danych, które można wyraźnie wykazać i udowodnić. Metryki analizy porównawczej są zatem punktami danych o istniejących warunkach, które ludzie mogą testować, mierzyć i raportować oraz których mogą używać do oceny przyszłej wydajności. Takie wskaźniki są wykorzystywane w wielu różnych funkcjach biznesowych, edukacyjnych, politycznych i produkcyjnych.
Metryki analizy porównawczej mogą być oparte na własnej linii bazowej jednostki. Na przykład firma, która chce zwiększyć sprzedaż, może wykorzystać wielkość sprzedaży z pierwszego roku metrycznego jako punkt odniesienia dla sprzedaży. Wszystkie przyszłe liczby są porównywane z tym, aby sprawdzić, czy sprzedaż spadła, wzrosła lub pozostała na stałym poziomie.
Często jednak analiza porównawcza obejmuje zewnętrzne standardy, wydajność i najlepsze praktyki. Firma może na przykład chcieć przewyższyć konkurencję lub średnią branżową. W takim przypadku średnia wielkość sprzedaży konkurenta lub branży stałaby się miarą porównawczą, na podstawie której mierzone są wyniki.
Praktycznie wszystkie punkty danych, które można zapisać lub zmierzyć, mogą być wykorzystane jako wskaźniki porównawcze. Może to obejmować liczby sprzedaży lub zysków dla firmy, ustandaryzowane wyniki testów dla szkoły, poziomy zatwierdzenia wyborcy dla kandydata na stanowisko polityczne oraz wielkości produkcji dla zakładu produkcyjnego. Może również obejmować liczbę wygranych gier lub liczbę punktów na mecz dla drużyny sportowej lub dni wolne od wypadków dla zakładu przemysłowego i więcej.
Metryki analizy porównawczej są jednak częściej stosowane w niektórych funkcjach niż w innych. Specjaliści IT, księgowi i planiści strategiczni często pracują z testami porównawczymi, podobnie jak kierownicy projektów. Dziedziny zarządzania sprzedażą i produkcją również tradycyjnie ściśle współpracują z testami porównawczymi.
Osoby często używają wskaźników porównawczych w swoim życiu osobistym, sądząc, że mogą nie zdawać sobie z tego sprawy. Być może najczęstszym przykładem jest osoba, która stara się schudnąć. W takim przypadku waga początkowa osoby byłaby punktem odniesienia, na podstawie którego mierzy się przyszłe wyniki.
Ostatecznym celem wskaźników porównawczych jest zapewnienie wyraźnych punktów odniesienia dla pewnego rodzaju wydajności. Pozwala to osobom, zespołom i firmom ocenić sukces lub porażkę. Testy porównawcze są często kojarzone z celami związanymi z wydajnością. Na przykład firma może porównać marżę zysku na poziomie 10 procent w bieżącym roku, a jej celem jest osiągnięcie 20 procent w ciągu czterech lat. Jeśli marża zysku w przyszłym roku wyniesie 12 procent, firma wie, że zyskała dwa procent na swoim benchmarku.