Co to są sterowniki biznesowe?

Czynniki biznesowe to czynniki, które kierują celami biznesowymi i pomagają w osiąganiu celów biznesowych. Mogą one obejmować szeroki zakres, od klientów, którzy tworzą popyt na dane produkty, po dział wysyłkowy odpowiedzialny za realizację zamówienia. Identyfikacja kierowców biznesowych może być ważną częścią planowania i koordynowania działalności, ponieważ może to pomóc przedsiębiorstwom w określeniu, gdzie należy się skupić. Kierowcy mogą działać w konkretnej firmie lub w całej branży, w zależności od ich charakteru.

Niektóre sterowniki biznesowe są wewnętrzne. Są to pracownicy i działy w firmie, którzy przyczyniają się do rozwoju produktu, marketingu, produkcji i sprzedaży. Na przykład siły sprzedaży tworzą rynek dla produktu i pracują, aby zapewnić terminowe dostarczanie produktów i usług. Te wewnętrzne sterowniki wspierają pracę firmy i mogą mieć wspólny cel, taki jak chęć zaokrąglenia określonego procentu rynku dla określonego produktu.

Zewnętrzne czynniki obejmują czynniki takie jak klienci i agencje regulacyjne. Klienci mogą dyktować nie tylko zachowanie w firmie, ale w całej branży, z zapotrzebowaniem na określone produkty i usługi. Mogą oczekiwać pewnych funkcji, na przykład, których członkowie branży będą musieli umożliwić w celu budowania i utrzymywania relacji z klientami. Organy regulacyjne mogą wpływać na branże i firmy, stosując zasady, które zmuszają ich do dostosowania i zmiany praktyk biznesowych w celu zachowania zgodności z prawem.

Firmy z jasno określonymi celami mogą również znaleźć swoje czynniki biznesowe, czynniki kształtujące i osiągające te cele. Mogą również uszeregować kierowców według poziomu wpływu, co może pomóc im znaleźć grupy, które wymkną się przez pęknięcia. Na przykład mało znany dział może odegrać kluczową rolę w dostarczaniu produktu lub usługi firmy. Inwestowanie w ten dział może przynieść lepsze zyski całej firmie. Podobnie, wcześniej nierozpoznana grupa klientów może stać się bardziej znaczącym czynnikiem demograficznym i biznesowym, po dokładnej analizie.

Brak reakcji na sterowniki biznesowe może postawić firmę w niekorzystnej sytuacji. Kierownictwo może nie być w stanie przewidzieć zmian rynkowych, które spowodowałyby, że produkty i usługi byłyby przestarzałe, a klienci nie byliby zainteresowani. W firmie kierowcy mogą być sfrustrowani warunkami pracy, co może skutkować niższą produktywnością i wydajnością. Może to prowadzić do opóźnień w jakości produktu i spadku popytu klientów, co może zaszkodzić dolnej linii firmy.