Jakie są statystyki biznesowe?
Statystyki biznesowe to nauka wykorzystywania danych do podejmowania właściwych decyzji w obliczu niepewności. Kilka działów zazwyczaj korzysta ze statystyk biznesowych, takich jak finanse, marketing i obsługa klienta. Techniki statystyczne powszechnie spotykane w przedsiębiorstwach obejmują wykorzystanie statystyki opisowej, prawdopodobieństwa, rozkładów dwumianowych i normalnych, testów hipotez, przedziałów ufności, regresji liniowej i korelacji.
Menedżerowie często wykorzystują statystyki biznesowe podczas prognozowania lub podejmowania decyzji, które wiążą się z pewnym poziomem niepewności. Potrzeba pewnej ilości umiejętności i szkolenia, aby zinterpretować i zastosować statystyki biznesowe. Przedsiębiorstwa w USA zazwyczaj są zobowiązane do ukończenia kursu statystyki biznesowej przed ukończeniem studiów. Zrozumienie i zastosowanie statystyk biznesowych może dać menedżerom i firmom przewagę konkurencyjną.
Firmy korzystające ze statystyk mają przewagę konkurencyjną przy podejmowaniu decyzji opartych na danych. Na przykład, jeśli menedżer uważa, że przedmiot będzie w przyszłości przestarzały i chce obniżyć jego cenę o połowę, aby się sprzedać, może po regresji liniowej stwierdzić, że produkt zostanie sprzedany po pełnej cenie w ciągu dwóch miesięcy. Gdyby teraz obniżył ceny, firma bez powodu obniżyłaby marżę zysku. Ponadto menedżerowie zazwyczaj obliczają średnią lub średnią, kiedy powinni również wziąć pod uwagę tryb lub medianę. Wartości odstające mogą być obecne, co powoduje, że średnie i decyzje oparte na tej liczbie są niedokładne.
Najpopularniejsze działy korzystające ze statystyk biznesowych to finanse, marketing i obsługa klienta. Departament finansów korzysta ze statystyk biznesowych w celu przeprowadzania analizy sprawozdań finansowych, prognoz i korelacji. Dział marketingu może go wykorzystać do prognozowania sprzedaży i popytu, a także do wyszukiwania trendów i ustalania prawdopodobieństwa wystąpienia określonego zdarzenia. Dział obsługi klienta może zwiększyć swoją wydajność, wykorzystując statystyki biznesowe do określania, które oferty lub techniki przechowywania działają najlepiej, a także do oceny wydajności personelu.
Techniki stosowane w statystykach biznesowych różnią się w zależności od organizacji. Szkoły biznesu uczą swoich studentów statystyki opisowej, prawdopodobieństwa, rozkładów dwumianowych i normalnych, testów hipotez, przedziałów ufności, regresji liniowej i korelacji. Statystyka opisowa obejmuje obliczanie i wiedzieć, kiedy jest najbardziej odpowiedni czas na użycie średniej, mediany i trybu. Prawdopodobieństwo i rozkłady służą do określenia prawdopodobieństwa wystąpienia zdarzenia. Testy hipotez, przedziały ufności, regresja liniowa i korelacje są zwykle używane podczas prognozowania lub sprawdzania, czy teoria jest prawdziwa.