Kim są specjaliści od konkurencji?

Konkurencyjni specjaliści wywiadu to biznesmeni, których zadaniem jest analizowanie, w jaki sposób główni konkurenci ich firmy prowadzą działalność, co pozwala firmie wykorzystywać te informacje, aby zwiększyć własne szanse na sukces na rynku. Praca obejmuje wiele badań i obserwacji, a także kultywację kontaktów wewnętrznych. Konkurencyjni specjaliści wywiadowi są często przyrównani do pewnego rodzaju korporacyjnego szpiega, ale ich praca nie jest ukryta. Szpiegostwo korporacyjne jest prawie wszędzie nielegalne, co pomaga zapewnić, że funkcjonariusze wywiadu utrzymują słuszność taktyki obserwacji.

Wiele największych firm na świecie zatrudnia całe działy wywiadu konkurencyjnego, których jedyną funkcją jest często obserwowanie innych graczy na rynku. Aby pozostać na szczycie w danej dziedzinie, firma musi nie tylko posiadać atrakcyjny produkt, ale także wyprzedzać konkurencję. Menedżerowie często chcą wiedzieć, co myślą główni rywale, aby mogli podejmować środki zaradcze, osłabiać sprzedaż konkurentów lub w inny sposób eliminować zagrożenia, zanim te zagrożenia staną się namacalne. Specjaliści wywiadu konkurencyjnego są agentami tej wiedzy.

Prawie w każdym kraju obowiązują przepisy korporacyjne, które zapobiegają oszustwom i jawnemu szpiegowaniu konkurentów w środowisku biznesowym. Większość ogranicza się do jawnych aktów szpiegostwa, takich jak przekupywanie pracowników, podsłuchiwanie biur lub kradzież dokumentów. Informacje, które można zebrać poprzez dokładną obserwację i staranne przemyślenia, są dozwolone. Inteligencja skoncentrowana na rozumie to coś, w czym specjalizują się specjaliści od analizy konkurencji.

Istnieją trzy główne gałęzie wywiadu gospodarczego. Pierwszy to wywiad strategiczny, który polega na analizie podstawowych faktów na temat konkurenta, w tym jego celów, strategii sprzedaży i technik marketingu, aby wymienić tylko kilka. Rzeczy, które robią konkurenci, dobrze pasują do tej kategorii, podobnie jak ich słabości. Tego rodzaju informacje można uzyskać na podstawie wywiadów z obecnymi i byłymi klientami, a także z bliska obserwacji zespołów sprzedażowych w akcji.

Inteligencja taktyczna jest powiązana, ale koncentruje się na warunkach sprzedaży konkurentów. Jak negocjowane są oferty, czy ceny stałe są naprawdę ustalone, a wszelkie umowy pakietowe lub rabaty zwykle należą do tej kategorii. Uwzględniono również decyzje marketingowe i codzienne wybory strategii biznesowej, a także plan firmy dotyczący przyszłej sprzedaży lub proponowanych udoskonaleń produktu. Zrozumienie, co będzie i kiedy będzie ważna informacja dla konkurencyjnych specjalistów wywiadu na tej arenie.

Wreszcie kontrwywiad zapewnia spółce środki do ochrony własnych informacji przed wścibskimi oczami konkurencji. Większość firm zakłada, że ​​te same taktyki, które stosują w terenie, są w jakiś sposób stosowane przeciwko nim. Konkurencyjni specjaliści wywiadowi w tej dyscyplinie zwykle koncentrują się na środkach ochrony dokumentów, seminariach dotyczących bezpieczeństwa informacji i szkoleniach przedstawicieli handlowych.

Analiza konkurencji zazwyczaj obejmuje również zwiększenie konkurencyjności samej firmy. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku firm, które mogą nie znajdować się na najwyższym poziomie w swojej branży. Konkurencyjni specjaliści wywiadowi często badają, w jaki sposób działają największe i odnoszące największe sukcesy firmy, aby dowiedzieć się, jak zainicjować poprawę, a także jak lepiej odnieść sukces w walce z siłami rynkowymi i wejściem do konkurencji.