Co to są sprawy konsumenckie?
Sprawy konsumenckie są prawami konsumentów, które mają być chronione przed wykroczeniami lub nieetycznymi praktykami właścicieli, producentów lub sprzedawców. W ramach koncepcji spraw konsumenckich w USA obowiązują prawa i egzekwują różne przepisy dotyczące ochrony konsumentów. Podczas gdy przepisy chronią konsumentów, przepisy zapewniają również sprawiedliwy handel i tworzą konkurencyjne środowisko dla firm, producentów i innych organizacji.
Konsumenci to osoby, które kupują towary i usługi. Są to osoby, które kupują te towary i usługi do własnego użytku osobistego, a nie do odsprzedaży lub do wytworzenia innego produktu lub usługi. Krótko mówiąc, te przepisy i regulacje chronią prawa użytkownika końcowego przedmiotu.
Prawa, które istnieją w ramach spraw konsumenckich, są przepisami rządu federalnego. Przepisy mają na celu ochronę praw konsumentów. Na przykład federalne przepisy dotyczące spraw konsumenckich wymagają od producentów żywności i sprzedawców ujawnienia informacji na temat ConsuMERS o problemach bezpieczeństwa i zdrowia publicznego. Innym przykładem, który podlega prawom konsumenckim, jest wycofanie produktów, takich jak samochody lub zabawka dziecka, ze względu na wadę produkcyjną lub inny problem, który może narazić użytkownika produktu.
Sprawy konsumenckie obejmują prawa wielu obszarów codziennego życia ludzi. Przepisy te obejmują obszary, od naprawy kredytowej i zadłużenia po przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktu i zabezpieczenia rachunków. Jeśli i kiedy konsument ma problem, w którym naruszono ich prawa konsumentów, konsument ma również prawo do złożenia formalnej skargi.
Na przykład, jeśli konsument doświadcza oszustwa lub narusza ich prawa przez firmę telekomunikacyjną, wówczas Federalna Komisja Handlu (FTC) i bada skargi konsumenckie. FTC przyjmuje skargę od konsumenta i bada sprawę z zaangażowaną firmą telekomunikacyjnąw skardze. FTC może spróbować rozwiązać problem między konsumentem a firmą.
Oprócz próby poprawiania zła przeciwko konsumentowi, FTC lub innym agencjom rządowym lub organizacjom mogą również uchylić się od firmy zaangażowanej w naruszenie praw konsumentów. W tej roli agencje te są organami zarządzającymi, które pomagają monitorować i egzekwować przepisy i regulacje, które chronią prawa konsumentów.
Konkurs to kolejny obszar, który podlega sprawom konsumenckim. Prawo konsumentów do wyboru kupują produkty lub firmę usługową, jest chronione przez sprawy konsumenckie. Tak więc sprawy konsumenckie zajmują się również obszarem prawa konkurencji w celu ochrony tych interesów konsumentów.