Kim są pracownicy wiedzy?

Pracownicy wiedzy to ludzie, którzy żyją, rozumiejąc, analizując, rozwijając, stosując i / lub przekazując swoją wiedzę specjalistyczną w określonej dziedzinie. Peter Drucker przypisuje się sformułowanie terminu pracownik wiedzy w swojej książce z 1959 r. „ Zabytki jutra”, aby opisać osobę, która pracuje głównie z informacjami. Chociaż pracownicy wiedzy są zwykle kojarzeni z komputerami i technologiami informatycznymi, są zatrudnieni w wielu zawodach w takich dziedzinach, jak edukacja, medycyna, prawo i inżynieria.

Nauczyciele, badacze medyczni, prawnicy, architekci i pisarze techniczni są pracownikami wiedzy, ponieważ informacja jest podstawą tych karier. Nauczyciele przekazują uczniom informacje, a badacze medyczni gromadzą je w ramach procesu naukowego. Prawnicy argumentują sprawy na podstawie informacji w połączeniu z ich znajomością prawa. Architekci wykorzystują swoją wiedzę do projektowania budynków, mostów i innych konstrukcji.

Od pracownika wiedzy zwykle oczekuje się umiejętności myślenia na wysokim poziomie i umiejętności analitycznych. Nie może on po prostu zdobywać wiedzy poprzez zapamiętywanie, ale poszerzać ją poprzez krytyczne myślenie, na przykład stosując zasady przyczyny i skutku. Zastanawianie się nad tym, dlaczego i jak to się dzieje, oraz jaki będzie tego wynik, są rutynowo wykonywane przez wszystkich pracowników wiedzy. Ludzie, którzy utrzymują się z pracy dzięki wiedzy i informacjom, często muszą ponosić odpowiedzialność za radzenie sobie w wyjątkowych sytuacjach. Oczekuje się, że będą rozwiązywać problemy, a nie tylko metodyczni pracownicy.

Analiza i uczenie się na podstawie wcześniejszych i obecnych problemów często odróżnia pracowników wiedzy od innych rodzajów pracowników. Zarządzają również informacjami w ten sposób, że jeśli coś nie działa, zwykle muszą dokonać niezbędnych zmian, aby zrealizować cele. Na przykład, jeśli sprawa sądowa adwokata nie okazuje się tak przekonująca i skuteczna, jak planował, adwokat odpowiada za powrót do faktów lub informacji zawartych w pozwie, aby spojrzeć na nowe punkty widzenia.

Pracownicy wiedzy zwykle nie wykonują prostych, rutynowych obowiązków zawodowych. Drucker zapewnia, że ​​wartość pracownika wiedzy nie jest mierzona ilością i produktywnością prawie tak samo jak jakością. Specjaliści od wiedzy cenieni są za wiedzę i innowacje, do których są zdolni. Zarówno nauka, jak i nauczanie mogą być częścią pracy pracownika wiedzy. W pracy opartej na wiedzy potrzebny jest wysoki poziom umiejętności samozarządzania, ponieważ zwykle koncentruje się na procesie analizy i opracowywania informacji, a pracownik musi wymyślić najlepsze metody osiągania celów.