Jakie są uciążliwe połączenia?
Niezadowolone połączenia to niezamówione połączenia telefoniczne wykonane z numerem domu lub firmy danej osoby, telefonu komórkowego lub linii faksu. Mogą zawierać telefony od telemarketrów, połączenia poszukujące wsparcia lub darowizny, połączenia rozciągnięte lub szereg innych niechcianych kontaktów. Istnieje kilka sposobów radzenia sobie z uciążliwymi połączeniami, w tym zgłaszanie ich do firmy telefonicznej i uzyskanie usługi identyfikatora dzwoniącego. Klienci w Stanach Zjednoczonych mogą również zarejestrować się w krajowej bazie danych, która doda ich numery telefonów do listy „nie zadzwoń”. Wiele osób decyduje się skontaktować się z funkcjonariuszami organów ścigania, jeśli połączenia wykraczają poza to, że są uciążliwe, a zamiast tego wydają się nękać lub groźać.
Ludzie mogą otrzymać uciążliwe wezwania z różnych powodów. Telemarketrzy zazwyczaj sprzedają swoje produkty i usługi przez telefon. Oprócz sprzedaży bezpośredniej, telemarketing może również obejmować reklamy i badania rynku. Ludzie mogą uznać te połączenia za uciążliwe rozmowy telefoniczne, jeśli obejmują długą konwersacjęn lub listę pytań lub jeśli dzwoniący kontaktują się z nimi w niewygodnym czasie.
Częstym problemem związanym z uciążliwymi połączeniami jest potencjał oszustwa telemarketowego. Dzwoniący, którzy angażują się w nieuczciwe taktyki, często kierują się do określonych populacji, takich jak osoby starsze. Ci dzwoniący często próbują sprzedać im nieistniejące produkty lub angażują je w schematy piramidy . W wielu przypadkach dzwoniący mogą prosić o pieniądze, numery kont bankowych i inne dane osobowe. Osoby z faksami mogą również otrzymywać faksy śmieci , które często są tylko niezamówionymi reklamami.
Wiele osób kontaktuje się z lokalnymi firmami telefonicznymi, aby zgłosić uciążliwe połączenia, w nadziei na zbadanie i dokumentowanie, w których pochodzą niechciane połączenia. Czasami firma telefoniczna może sugerować strategie badań. Jednym ze sposobów radzenia sobie z uciążliwymi połączeniami jest uzyskanie usługi identyfikatora dzwoniącego. HoweveR, identyfikator dzwoniącego często może być blokowany lub sfałszowany . Ponadto dzwoniący mogą korzystać z telefonów płacowych lub jednorazowych telefonów komórkowych, więc tego rodzaju próba ich śledzenia może okazać się daremna.
W Stanach Zjednoczonych National nie zadzwoń do rejestru , pomaga tym, którzy chcą powstrzymać uciążliwe rozmowy telefoniczne. Ludzie mogą zarejestrować do trzech numerów telefonów jednocześnie i mieć możliwość złożenia skargi, jeśli nadal otrzymują telefony od telemarketrów po upływie 31 dni. Rejestracja jest trwała i dlatego nie wymaga już okresowej odnowienia, dzięki ustawie o ulepszeniach, która weszła w życie w lutym 2008 r.. Poza Stanami Zjednoczonymi konsumenci mają różne opcje rozmieszczania się z niezamówionymi połączeniami. Lokalna firma telefoniczna lub organizacja ochrony konsumentów to dwa możliwe punkty początkowe.
Nękanie lub groźne połączenia są potencjalnie poważniejsze niż uciążliwe połączenia. Osoba otrzymująca tego rodzaju połączenia powinna rozważyć skontaktowanie się z lokalnymi organami ściganiaagencja bezpośrednio. W wielu miejscach wykonywanie nękania połączeń telefonicznych jest traktowane jako przestępstwo, z poważnymi konsekwencjami prawnymi.