Jakie są jakościowe spostrzeżenia?

„Walki jakościowe” to termin, który odnosi się do informacji opartych na opiniach zebranych w ankiecie. Informacje te kontrastują z danymi ilościowymi, które są dowodami opartymi na faktach, które można zmierzyć. Większość analiz i badań konsumenckich zawiera obie w celu uzyskania jasnego obrazu rynku. Jak jakościowe spostrzeżenia są ważne dla tej mieszanki, ponieważ pokazują, jak klienci myślą i czują o produkcie, marce lub sytuacji. Te uczucia i myśli często przekładają się na działanie, więc ich zrozumienie może pomóc firmie w tworzeniu działań konsumentów, których chcą i potrzebują.

Dane jakościowe i dane ilościowe mogą być trudne do odróżnienia, ponieważ mogą być ściśle powiązane. Na przykład ankieta może zapytać 70 klientów, czy dostrzegli konkretną reklamę. Jeśli 35 powie tak, badacz może powiedzieć, że połowa respondentów twierdzi, że oglądała reklamę. Są to dane ilościowe, ponieważ są mierzalne.

Ta sama ankieta może zapytać THOSE, który widział reklamę, co o tym pamiętają. Niektórzy mogą przypomnieć sobie centralne przesłanie reklamy, niektórzy mogą pamiętać o konkretnej postaci lub aktora, a inni mogą pamiętać muzykę używaną w reklamie. Badacz może również zapytać, co respondent lubi w reklamie i czego jej nie lubi. Wszystkie są jakościowe. Mówią badaczowi i firmie, co jest najbardziej niezapomniane w reklamie i co lubią ludzie.

Taka ankieta prawdopodobnie przeszedłby do danych opartych na percepcji. Na przykład może zapytać 35 osób, które widziały reklamę, czy ich opinie firmy lub produktu zmieniły się po obejrzeniu reklamy. Jeśli dziesięć osób twierdzi, że ich opinie są gorsze, jest to ilościowe. Jeśli ankieta zapisuje, dlaczego odpowiedzi te byłyby uważane za jakościowe spostrzeżenia.

Działanie konsumenckie jest jednym z najważniejszych obszarów każdej ankiety badawczej, ponieważ to właśnie ludzie robią infLukuje sprzedaż i zyski firmy. Na przykład ankieta może zapytać, ile osób kupiło dany produkt w danym miesiącu. Może następnie zadać nabywcom zestaw pytań jakościowych, takich jak czynniki, które przyczyniły się do decyzji o zakupie, co im się podoba w produkcie i jak sprawia, że ​​produkt się czuje.

Biznes nie jest jedynym sektorem, który wykorzystuje jakościowe metody badań. Studia rządowe i polityczne często starają się wywołać jakościowe spostrzeżenia. Ponadto organizacje non-profit wykorzystują takie spostrzeżenia, aby określić najlepsze sposoby wysyłania wiadomości, które chcą wysłuchać.

INNE JĘZYKI