Jakie są wskaźniki ilościowe?
Podczas przeprowadzania analizy statystycznej lub biznesowej brane są pod uwagę zarówno czynniki jakościowe, jak i ilościowe. Wskaźniki ilościowe to takie, które można obiektywnie zmierzyć. Mogą zawierać między innymi numery sprzedaży, dane o wydatkach i oceny zadowolenia klientów. Różnią się one od wskaźników jakościowych, które są przede wszystkim niepotwierdzone i nie można ich konkretnie zmierzyć. Podczas gdy oba typy dostarczają wiarygodnych informacji, wskaźniki ilościowe ogólnie dostarczają najbardziej użytecznych danych, ponieważ twarde liczby są łatwe do zrozumienia i porównania.
Wskaźniki ilościowe można wyrazić na wiele sposobów, w zależności od zaangażowanych danych i ich wykorzystania. Mogą to być liczby całkowite, dziesiętne, współczynniki, ułamki, procenty i wartości pieniężne - czynniki ilościowe zawsze można wyrazić jako liczbę. Z drugiej strony wskaźniki jakościowe wyrażane są albo jako niezależne stwierdzenia, albo jako wyrażenia względne, takie jak „dobry”, „lepszy” i „najlepszy”.
W zależności od rodzaju przeprowadzonej analizy firma może rozważyć wiele różnych rodzajów wskaźników ilościowych. Na przykład, jeśli firma chce wiedzieć, czy odnosi sukcesy finansowe, może wziąć pod uwagę roczne dane sprzedaży i roczne wydatki. Może także chcieć spojrzeć na średni zysk na sprzedaż i całkowitą liczbę klientów. Z drugiej strony, jeśli firma obawia się o zadowolenie klienta, może zamiast tego ocenić liczbę skarg klientów, liczbę powtarzających się nabywców, liczbę skierowań i liczbę zwrotów.
Jedną z głównych zalet wskaźników ilościowych jest to, że można je łatwo porównać. Firma może na przykład wykorzystać dane do porównania określonego wskaźnika w danym okresie czasu. Porównując na przykład miesięczne dane dotyczące sprzedaży w ciągu roku lub porównując dane dotyczące sprzedaży z roku na rok, można łatwo sprawdzić, czy zwiększa sprzedaż. Może także porównać swoje liczby z danymi konkurenta.
W biznesie istnieje ogromna liczba zastosowań danych zebranych ze wskaźników ilościowych. Oprócz umożliwienia firmie śledzenia ogólnych ulepszeń lub spadków, można ich używać do oceny efektywności pracowników, działów, programów, projektów lub inicjatyw. Dane ilościowe są również powszechnie uwzględniane przez potencjalnych inwestorów i wierzycieli.
Biznes i przemysł to nie jedyne segmenty, które wykorzystują wskaźniki ilościowe. Odgrywają także ważną rolę w większości nauk i branżach związanych z nauką, takich jak farmaceutyki i medycyna. Wyniki badań i eksperymentów są często rejestrowane jako dane kwantyfikowalne, dzięki czemu można wyraźnie i skutecznie zmierzyć postęp.