Co to są wymiary strategiczne?
Marketing oferuje różne sposoby spojrzenia na produkt i przedstawienie go publiczności. Różne aspekty marketingu są czasami nazywane wymiarami strategicznymi ze względu na potencjalną głębokość każdego elementu taktycznego. Zasadniczo cztery główne wymiary marketingowe obejmują marketing wewnętrzny, zintegrowany marketing, marketing relacji i marketing wydajności. Każdy wymiar ogólny zawiera również określone wymiary, na przykład zintegrowany marketing zwykle obejmuje branding, public relations i szereg innych aspektów.
Marketing wewnętrzny jest skierowany do pracowników. Ten strategiczny wymiar zapewnia, że każdy w organizacji rozumie i cieszy się produktem, i rozumie obecną strategiczną kampanię marketingową. W czasach kryzysu organizacyjnego pozytywne wewnętrzne komunikaty marketingowe mogą uspokoić pracowników i oferować wskazówki dotyczące kontaktów z mediami i konsumentami.
Zintegrowane próby marketingowe w celu zaoferowania ujednoliconego komunikatu marketingowegoKażdy, kto kontaktuje się z firmą lub jej produktami. Technologia informacyjna zachęciła do rozwoju zintegrowanego marketingu i powiązanych wymiarów strategicznych ze względu na wzrost punktów kontaktu między biznesem a konsumentami. Ujednolicone zintegrowane komunikaty marketingowe zwykle wymagają przekazywania wartości określonym zestawowi potencjalnych klientów, znanego jako rynek docelowy produktu.
Marketing relacji to strategiczny wymiar koncentrujący się na tworzeniu trwałych połączeń z klientami, członkami mediów, dystrybutorami i innymi firmami. Marketing relacji z klientami (CRM) jest popularnym elementem tego strategicznego wymiaru. W CRM firmy utrzymują ogromne banki danych pełne informacji o klientach, aby pomóc pracownikom w spersonalizowaniu komunikacji i produktów w celu zaspokojenia potrzeb indywidualnych klientów. Podobnie jak zintegrowany marketing, CRM jest napędzany dostępem do technologii informatycznych.
Marketing wydajności dotyczy wyników kampanii marketingowej i oceny stosowania strategicznych wymiarów do procesu biznesowego. Oceny tych programów zazwyczaj obejmują analizę raportów sprzedaży i administrowanie ankietami klientów. Dalekciejające elementy biznesowe, takie jak obawy społeczne, etyczne i prawne, są również aspektami zarządzania wydajnością i obejmują ocenę wpływu firmy na społeczeństwo i środowisko.
Niektóre strategiczne wymiary przechodzą do siebie. Na przykład badania rynku są ogromną, nadrzędną częścią dziedziny, która wpływa na prawie każdy aspekt lub wymiar kampanii marketingowej firmy. Marketerzy badają rynek w poszukiwaniu niewypełnionej potrzeby lub pragnienia, a następnie tworzą produkt do wypełnienia tej pustki, i ukierunkował reklamy do konsumentów, którzy mogą potrzebować lub chcą produktu. Badania życia członka rynku docelowego mogą powiedzieć marketerom, jak dotrzeć do konsumentów i jak ustrukturyzować AdverTHISSING MESSWACE.