Jakie są zalety kompleksowego zarządzania jakością?
Podstawowymi zaletami kompleksowego zarządzania jakością (TQM) jest kontrola kosztów poprzez eliminację marnotrawczych procedur i awarii produkcyjnych oraz wyższą wydajność wynikającą z posiadania dobrze wyszkolonej siły roboczej. Zmniejszenie liczby urazów wśród pracowników jest kolejnym impulsem do praktykowania kompleksowego zarządzania jakością. Kolejną zaletą TQM jest uzyskanie wyższego poziomu jakości i spójności w łańcuchu dostaw. Narzędzia do kompleksowego zarządzania jakością zostały pierwotnie opracowane dzięki amerykańskim wysiłkom na rzecz odbudowy japońskich zakładów produkcyjnych po II wojnie światowej. Jest to filozofia optymalizacji wydajności, która wykorzystuje statystyczną kontrolę procesu, aby zapobiegać marnotrawstwu i redukować defekty.
Ponieważ główną zasadą TQM jest to, że większość problemów wynika z niewielkiej liczby przyczyn, wiele firm odkryło, że stosunkowo niewielki wysiłek w zakresie eliminacji marnotrawstwa zapewnia znaczny zwrot z inwestycji (ROI). Rozważając zalety kompleksowego zarządzania jakością, firmy analizują procedury produkcyjne w celu wyeliminowania marnotrawstwa. Pozwala to uniknąć gromadzenia się resztek złomu z działalności produkcyjnej. Czasami wysiłki firmy na rzecz zmniejszenia ilości odpadów oferują wyższy zwrot z inwestycji niż podobna inwestycja zwiększająca produktywność.
Błąd ludzki lub maszyna wymagająca konserwacji może skutkować odrzuceniem elementów, ponieważ nie spełniają one wytycznych kontroli jakości. Czasami same procedury muszą zostać przeformułowane, aby zmaksymalizować wykorzystanie surowców. Na przykład przy cięciu blachy metalowej może być możliwa rekonfiguracja ciętych elementów, eliminując resztki resztek. Tego rodzaju inicjatywy są naturalnym odpływem dobrze zarządzanej operacji TQM.
Zmniejszenie liczby urazów i zapobieganie ofiarom śmiertelnym to dwie główne zalety kompleksowych programów zarządzania jakością. Często jest to naturalny odpływ ścisłego porządku, który pojawia się przy organizowaniu miejsca pracy i określaniu procedur produkcyjnych. Pracownicy konsekwentnie szkoleni w zakresie znormalizowanych metod i procedur rzadziej popełniają błędy powodujące obrażenia.
Dobrze ustalone rutyny zwykle prowadzą do zdrowych nawyków, które chronią pracowników w miejscu pracy. Na przykład, jeśli pracownik korzysta z drabiny średnio raz w tygodniu, szkolenie w programie TQM zostanie prawdopodobnie wzmocnione poprzez regularną praktykę. W rezultacie drabina prawdopodobnie będzie za każdym razem wracać w to samo miejsce. Oznacza to, że pracownik będzie częściej korzystał z drabiny we właściwy sposób i rzadziej spadnie.
Dwie główne zalety kompleksowego zarządzania jakością obejmują wysoką jakość produkcji i spójny łańcuch dostaw. Spójność w łańcuchu dostaw przekłada się na mniej odpadów i pracowników, którzy nie są bezczynni. Systemy TQM zazwyczaj obejmują kontrole kontroli jakości na wszystkich etapach procesu produkcyjnego.