Jakie są najlepsze wskazówki dotyczące wdrażania Business Intelligence?
Analiza biznesowa obejmuje gromadzenie istotnych danych i instalowanie narzędzi, które pozwalają menedżerom na uzyskanie informacji i wykorzystanie ich przy podejmowaniu decyzji. Wielu konsultantów w tej dziedzinie wskazuje, że wdrożenie systemu wywiadu gospodarczego jest równie ważne, jak opracowanie narzędzi do gromadzenia i wyświetlania danych. Wskazówki dotyczące udanego wdrożenia analizy biznesowej obejmują jasne zrozumienie korzyści operacyjnych, jakie zapewni system, wsparcie ze strony kierowników wyższego szczebla w firmie, utworzenie zespołu działań, zapewnienie skutecznego szkolenia na temat korzystania z narzędzi oraz stworzenie systemu pomiaru zapewnia bieżącą ocenę.
Jedną z korzyści, jakie zapewnia inteligencja biznesowa, jest lepsze strategiczne i taktyczne wykorzystanie istniejących danych zgromadzonych w różnych lokalizacjach w systemie informatycznym firmy. Dane te mogą obejmować raporty sprzedaży, rejestry konserwacji floty, akta pracowników zasobów ludzkich i wiele innych. System analizy biznesowej nakłada infrastrukturę informatyczną firmy za pomocą narzędzia, często zwanego pulpitem nawigacyjnym, w którym autoryzowani użytkownicy mogą bezpośrednio uzyskiwać dostęp do przechowywanych danych.
Ważne jest, aby rozpocząć proces wdrażania wywiadu gospodarczego z jasnym zrozumieniem korzyści operacyjnych, jakie zapewnia dostęp do tych danych. Wiedząc, w jaki sposób dane będą wykorzystywane, problemy, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu i podejmowanie decyzji, które mogą wesprzeć, możliwe jest opracowanie obliczenia zwrotu z inwestycji, który pozwoli menedżerom wyższego szczebla oszacować korzyści systemu w porównaniu do jego kosztów.
Typowy wysiłek wdrożeniowy wywiadu biznesowego dotyczy niemal każdego aspektu przedsiębiorstwa. Jeśli firma stwierdzi, że utworzenie takiego systemu jest opłacalne, proces wdrażania analizy biznesowej musi rozpocząć się od opracowania wsparcia na najwyższych szczeblach zarządzania firmą. Przy wsparciu dyrektora naczelnego lub podobnego szczebla pracownicy, którym powierzono wdrożenie systemu wywiadu gospodarczego, będą mieli wystarczające uprawnienia do pracy we wszystkich działach firmy i wymagać wsparcia na poziomie średniego kierownika. Wsparcie to zwykle uważa się za niezbędne do pomyślnego wdrożenia analizy biznesowej.
Systemy analizy biznesowej często są opracowywane i wdrażane z zewnętrznymi konsultantami. Dobrą wskazówką dla zwiększenia szans na sukces we wdrażaniu systemu jest przeszkolenie zespołu pracowników firmy w zakresie jego działania, korzyści, jakie zapewnia i korzystania z jego narzędzi. To wewnętrzne centrum doskonałości zapewnia ważne wstępne szkolenie i stałe wsparcie, gdy pracownicy korzystają z nowych narzędzi.
Stałym elementem skutecznego wdrażania inteligencji biznesowej jest system do mierzenia jego skuteczności we wspieraniu działalności firmy. Wiąże to wdrożenie z początkowym etapem zrozumienia, jakie korzyści operacyjne ma zapewnić system. Wykorzystanie inteligencji biznesowej i narzędzi używanych do jej wyświetlenia należy porównać z oczekiwanymi korzyściami, ocenić i odpowiednio dostosować do osiągnięcia celów.