Jakie są najlepsze wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów związanych z zasobami ludzkimi?
Menedżerowie biznesowi często mają do czynienia z zadaniem rozwiązywania problemów związanych z zasobami ludzkimi i istnieje kilka wskazówek, które można przestrzegać w celu rozwiązania takich problemów. Po pierwsze, menedżerowie powinni zdefiniować problem, określając, czy jest to prosty problem, który można łatwo rozwiązać za pomocą środków wewnętrznych lub czy jest to trudniejsza sytuacja, która może wymagać interwencji zewnętrznej. Następnym krokiem może być spotkanie z zaangażowanymi osobami i próba osiągnięcia zadowalającego rozwiązania. W niektórych przypadkach sprawa może zostać rozwiązana wewnętrznie - w przeciwnym razie może być konieczne poszukiwanie zewnętrznych wskazówek lub radcy prawnego. Utrzymanie wydajności i morale pracowników może być trudne, gdy problemy z zasobami ludzkimi nie są rozwiązywane lub gdy są one niewłaściwie obsługiwane.
Środowiska w miejscu pracy są wyjątkowe, a każde z nich ma własną różnorodność problemów związanych z zasobami ludzkimi. Niektóre typowe problemy mogą obejmować konflikty interpersonalne między współpracownikami, a także spory między pracownikami aNadzorcy IR. Poważne problemy mogą obejmować nękanie, dyskryminację i wszelkie inne spory, które tworzą wrogie środowisko pracy. Istnienie samego problemu lub fakt, że problemy nie są skutecznie rozwiązywane, może prowadzić do takich problemów, jak niezadowolenie pracowników i apatia w miejscu pracy. Określenie problemu i zobowiązanie się do jego rozwiązania są powszechne pierwsze kroki dla menedżerów.
Kolejną wskazówką dotyczącą rozwiązywania problemów związanych z zasobami ludzkimi jest uzyskanie informacji od odpowiednich stron, najpierw decydowanie o tym, czy korzystne byłoby rozmowę z nimi indywidualnie, czy też spotkanie z wszystkimi zaangażowanymi. Utrzymanie poufności jest często priorytetem, aby uniknąć problemów z plotkami lub innymi rodzajami niezgody w organizacji. Niektóre umiejętności rozwiązywania problemów, które menedżerowie powinni wykazać w takich sytuacjach, obejmują aktywne słuchanie i ułatwianie dialogu międzykłótnie imprezy.
Menedżerowie bez konkretnego szkolenia zasobów ludzkich mogą uznać za konieczne omówienie problemu z odpowiednim pracownikiem zasobów ludzkich, jeśli jeden jest dostępny. W przeciwnym razie można znaleźć wskazówki dotyczące wewnętrznych pisemnych zasad. Wiele organizacji ma podręczniki lub inne materiały, z którymi należy się skonsultować w obliczu problemów związanych z zasobami ludzkimi.
Skuteczny menedżer zwykle wie, kiedy rozwiązać problem, a kiedy odejść mniejszy problem. Niektóre problemy z zasobami ludzkimi wykraczają poza zakres obowiązków nadzorczych lub kierowniczych. Jeśli stosowanie wewnętrznych metod rozwiązywania problemów związanych z zasobami ludzkimi nie jest możliwe, może być konieczne poszukiwanie pomocy zewnętrznej, takiej jak mediacja zawodowa, szczególnie w sprawach, które mogą prowadzić do postępowania sądowego. W takich przypadkach ważne jest utrzymanie profesjonalizmu poprzez dyskretne radzenie sobie z takimi sporami.