Jakie są najlepsze wskazówki dotyczące kompleksowego zarządzania jakością w służbie zdrowia?

Zastosowanie środków jakości w całej organizacji w branży, takiej jak opieka zdrowotna, może prowadzić do korzystnych rezultatów. Całkowite zarządzanie jakością to uporządkowany zestaw zasad, które często stosuje się w środowisku przemysłowym. Niemniej jednak kompleksowe zarządzanie jakością w służbie zdrowia stało się zjawiskiem, ponieważ lekarze z całego świata testują i potwierdzają niektóre standardy w szpitalach i innych placówkach medycznych. Postępowanie zgodnie z metodami jakości przyjętymi przez innych specjalistów w całym sektorze opieki zdrowotnej może prowadzić do najbardziej korzystnych rezultatów.

Całkowite zarządzanie jakością to formalny zestaw procedur zarządzania, które są stosowane w celu poprawy wydajności wytwarzania produktów oraz egzekwowania polityki wewnętrznej i zewnętrznej. Udział różnych szczebli, w tym kierowników wysokiego szczebla, pracowników i wszelkich zewnętrznych dostawców, takich jak dostawcy produktów, w inicjatywach zarządzania jakością powinien poprawić ogólne doświadczenia w całej organizacji. Można zastosować szereg formalnych procedur, od sposobu leczenia pacjentów po metody stosowane w celu wykazania przywództwa, aby możliwe było całkowite zarządzanie jakością w opiece zdrowotnej.

Wskazówka w stosowaniu kompleksowego zarządzania jakością w służbie zdrowia polega na stosowaniu tylko tych norm jakości, które można w najbardziej uzasadniony sposób zastosować w warunkach medycznych. Zastępuj klientów pacjentami, gdy jest to właściwe, metodami opisanymi w szeregu tradycyjnych standardów jakości. Gdy zasady staną się odpowiednie w środowisku medycznym, mogą być stosowane przez różne poziomy specjalistów branżowych, od urzędników administracyjnych po lekarzy i pielęgniarki, a także studentów. Przypisywanie poszczególnych grup do nadzorowania wdrażania standardów jakości daje placówce medycznej odpowiedzialność za wprowadzanie zmian, które prowadzą do pozytywnych rezultatów.

Fakturowanie medyczne to obszar, w którym można zastosować standardy, aby urzeczywistnić kompleksowe zarządzanie jakością w służbie zdrowia. Ocena istniejących systemów i wiedza pracowników korzystających z tych rozwiązań może prowadzić do zmian, które tworzą bardziej wydajne procesy. Zwrócenie się do innych placówek medycznych, które z powodzeniem wdrożyły niektóre standardy jakości określone w tym podejściu, może zainspirować pomysły, jak podnieść jakość stosowanych systemów.

Opieka nad pacjentem to kolejny segment opieki zdrowotnej, w którym można zastosować standardy jakości. Na przykład pracownicy służby zdrowia nauczyli się, że całkowite zarządzanie jakością można zastosować w transporcie i sposobie, w jaki pacjenci są przenoszeni z jednej placówki medycznej do drugiej. Być może uda się uzyskać wydajność, która skróci czas lub koszty związane z tym procesem.