Jakie są różne usługi e -commerce?
Usługi e-commerce są tak różnorodne i liczne, jak usługi oferowane we wspólnych sklepach z cegły detalicznej. Pragnienia i potrzeby konsumentów są centralnymi punktami obu rodzajów handlu; Zadowoleni konsumenci przekładają się na wysoką sprzedaż i większy zysk. Usługi e -commerce obejmują opcje klienta do płatności i wysyłki, a także opcje handlowe do zarządzania i promocji przedsiębiorstwa.
Dla wygody klienta wybór płatności e -commerce często obejmuje więcej alternatyw niż zakupy offline. Oprócz czeku, przekazu pieniężnego, karty kredytowej i płatności kart debetowych, witryny e -commerce często akceptują transfer środków z internetowych systemów płatności. Systemy te zapewniają konsumentom konto online, które bezpiecznie akceptuje depozyty i umożliwia szybkie, bezpieczne i łatwe przetwarzanie płatności zakup towarów i usług online. Opłaty za transakcje są zwykle minimalne lub bezpłatne dla konsumenta. Systemy płatności online mogą oferować bezpłatne przetwarzanie, ponieważ czerpią korzyści z innych usług świadczonych w tymwitryny r lub za pośrednictwem linków serwisowych i produktów.
Kolejną opcją płatności, która nie jest łatwo dostępna w zwykłych sklepach detalicznych, jest odroczona płatność. Usługi e -commerce czasami oferują zakup teraz, płatność później za niewielką opłatę. Kupujący zgadza się na warunki płatności i podaje numer karty kredytowej lub debetowej lub informacje o koncie bankowym dla sprzedawcy, aby uzyskać dostęp w późniejszym terminie.
Aby zapewnić poczucie bezpieczeństwa i zyskać zaufanie klientów, większość witryn e -commerce gwarantuje ochronę danych osobowych klientów, takich jak numery rachunków kredytowych i rachunki bankowe, numery ubezpieczenia społecznego, adresy i numery telefonów. Firmy zewnętrzne świadczą te usługi poprzez szyfrowanie poufnych informacji. To kodowanie pomaga zapobiegać kradzieży tożsamości i inwazji prywatności.
Oprócz bezpiecznych opcji płatności detaliści regularnie oferują inne opcje usług e -commerce, aby odwoływać się do swoich klientów. ŁatwyNawigacja witryny jest często najważniejszym priorytetem klientów, a następnie możliwość zmiany zdania podczas procesu zakupów. Usługi e-commerce mogą zapewnić opcje jednego kliknięcia dla zmieniających się ilości zamówień, rozmiarów, kolorów i stylów, a także eksploracji i zmiany opcji wysyłki.
Merchant może również wybrać usługi e -commerce w celu oceny postępów i problemów witryny oraz włączyć rozwiązania lub uaktualnić opcje konsumentów. Obejmują one śledzenie zapasów, ikony i linki do sprzedaży krzyżowej, powiadomienia o zamówieniu i wysyłce dla klientów oraz automatyczne powiadomienia, aby śledzić klientów, aby ocenić ich satysfakcję i zasugerować dodatkowe produkty lub usługi. Zaawansowane funkcje często zawierają funkcję wyszukiwania w celu znalezienia określonych elementów w witrynie oraz linków do witryn porównawczych marki ceny/nazw. Te opcje są powszechnie oferowane w ramach oprogramowania do koszyka, wykorzystywane przez Merchant lub Webmaster, aby witryna była realnym podmiotem detalicznym.