Jakie są różne tajemnicze prace zakupowe?
Sekret lub tajemnica zakupów to proces obejmujący protekcjonowanie różnego rodzaju detalicznych i innych placówek w imieniu klienta. Celem tego rodzaju działalności jest dostarczenie klienta uczciwej krytyki ogólnej działalności oraz jakości towarów i usług oferowanych w establishmentu. Istnieją tajemnicze prace zakupowe, które koncentrują się na określonych warunkach, takich jak restauracje, sklepy detaliczne, hotele, a nawet usługi biznesowe, takie jak telekomunikacja. Kupujący tajemnicze są zwykle zwrotni za wszelkie zakupy, które dokonują w trakcie zadania, a także opłatę za swoje usługi.
W przypadku miejsc pracy w restauracji, klient dostarcza tajemniczej lub tajnego kupującego z nazwą i lokalizacją danej restauracji, z instrukcjami mającymi na celu ocenę konkretnych aspektów działalności. Kupujący może zostać poproszony o zamówienie określonych pozycji menu i ocenę ich pod kątem świeżości, smaku i prezentacji. Nie jest niczym niezwykłym, że kupujący również EVUstaw ogólną czystość zakładu wraz z wydajnością personelu. Wiele łańcuchów restauracji fast food zawiera kontrakt z tajemniczymi klientami, aby upewnić się, że właściciele franczyzy przestrzegają standardów firmy i prognozują odpowiedni obraz dla firmy.
Istnieją również tajemnicze zakupy detaliczne. Dzięki tej aplikacji tajni kupujący są odpowiedzialni za zadanie zakupów w różnych placówkach detalicznych. Podobnie jak w przypadku restauracji, kupujący są czasami proszeni o zakup określonych przedmiotów lub zadawanie konkretnych pytań pracowników. Może to umożliwić ocenę tak ważnych aspektów, jak wydajność i znajomość produktu personelu, a także ustalenie, czy ceny naliczone za towary są konkurencyjne w innych sklepach w okolicy.
Praca w hotelu lub hotelarstwa są również powszechne. Kupujący są odpowiedzialni za ocenę różnych aspektów HOTEL, takie jak łatwość zameldowania, obsługa pokoju, różne oferowane udogodnienia oraz jakość i czystość pokoi, a także inne obszary hotelu i terenów. Często kupujący jest odpowiedzialny za proaktywne korzystanie z różnych usług hotelowych, dostarczając klientowi opinii na temat tego, jak dobrze te usługi funkcjonują.
Istnieją nawet zadania dotyczące zakupów w serwisach biznesowych, w których kupujący próbują usług i oceniają je w imieniu klienta. Jednym z przykładów są usługi telekonferencyjne. Tajemniczy kupujący ustanawia konto z dostawcą połączeń konferencyjnych i dochód z wykorzystania każdego z narzędzi telekomunikacyjnych oferowanych w ramach usługi. Wyniki mogą zostać przekazane klientowi Zakupów Mystery, z zaleceniami dla prowadzenia działalności gospodarczej z konkretnym dostawcą lub uniknięciem korzystania z danej usługi za wszelką cenę.
Wiele osób myli tajemnicze prace zakupowe z osobistymi zakupami. Istnieje jedna znacząca różnica między tym dwoma zawodamiS. Kupujący osobisty koncentruje się na zabezpieczeniu określonych towarów i usług dla klienta i ma pełną uprawnienia do ustanowienia kont w imieniu tego klienta, jeśli klient chce ustanowić konto z danym dostawcą. Zakupy tajemnicze są inne, ponieważ nazwa klienta nigdy nie jest wymieniana sprzedawcy, a kupujący nie ma uprawnień do ustanowienia kont lub dokonywania zakupów, które są rozliczane bezpośrednio klientowi.