Jakie są różne rodzaje planów zarządzania kryzysowego?

Plany zarządzania kryzysowego to strategie utworzone w celu ochrony firmy przed każdym nieprzewidzianym niebezpieczeństwem lub problemem. Istnieje wiele różnych rodzajów planów zarządzania kryzysowego, które obejmują każdy aspekt gotowości kryzysowej, od obaw ekonomicznych, takich jak wycofania i wypadki, po obawy dotyczące bezpieczeństwa, takie jak klęski żywiołowe i ataki terrorystyczne. Firmy wykorzystują plany zarządzania kryzysowego jako awaryjne, aby pomóc w kontynuowaniu operacji i ochrony pracowników niezależnie od poważnego problemu. Niektórzy eksperci sugerują, że dobre strategie kryzysowe mogą być decydującym czynnikiem, czy firma w nagłych kłopotach tonie, czy pływa.

Niektóre plany zarządzania kryzysowego są ukierunkowane na niebezpieczeństwa fizyczne dla miejsca pracy lub fabryki. Należą do nich klęski żywiołowe, takie jak huragany, trzęsienia ziemi, pożary i powodzie. Plany katastrofy często szkolą pracowników w zakresie protokołu bezpieczeństwa podczas klęski żywiołowej i zapewniają zapasy do walki lub przetrwania klęski żywiołowej, takich jak gaśnice, huragan i schroniska, huragan i tornado,i sprzęt przetrwania.

Fizyczne strategie niebezpieczeństwa mogą również odnosić się do gwałtownych ataków, takich jak napady, działalność terrorystyczna lub przemoc w miejscu pracy. Szkolenie pracowników w celu reagowania w bezpieczny sposób i przestrzeganie jasnej polityki może nie tylko uratować życie, ale może również dobrze odzwierciedlać reputację firmy. Po atakach terrorystycznych, takich jak wyniki 11 września 2001 r., W których stało się oczywiste, że niektóre życie mogły stracić z powodu niewystarczającego planowania awaryjnego wśród firm w World Trade Center, wiele firm zdecydowało się na stworzenie kompleksowych planów ucieczki i bezpieczeństwa, które obejmują dziesiątki możliwych katastrof.

kryzysy public relations występują, gdy ujawniono informacje, które uszkadzają reputację firmy. Kryzysy te obejmują wycofanie produktów, publikację naruszeń bezpieczeństwa, dowody oszustwa lub inną nielegalną działalność lub głośne katastrofy, takie jak wyciek ropy lub związany z produktemśmierć. Firmy, które nie mają dobrych planów zarządzania kryzysowego w tych sytuacjach, mogą mieć poważne ryzyko katastrofy reputacji.

Eksperci sugerują, że dobre plany zarządzania kryzysowego mogą być w stanie pozytywnie wpłynąć na wizerunek firmy. Przejęcie sytuacji, szczerze mówiąc wobec społeczeństwa i podejmowanie ostatecznych działań w celu rozwiązania kryzysu są postrzegane jako trzy najważniejsze klucze do dobrego zarządzania kryzysowego. Czekanie zbyt długo, zanim przyznaje się do odpowiedzialności lub wprowadzenie planów awaryjnych jest często postrzegane jako leniwe lub nieodpowiedzialne, podczas gdy rozpoczęcie kampanii dezinformacji może wydawać się publiczności jako nieuczciwe i podejrzane. Niedokładne rozwiązanie kryzysu w odpowiednim czasie może być niszczycielską porażką, ponieważ firma szybko będzie niekompetentna i lekkomyślna, jeśli nie będą w stanie wyczyścić własnych bałaganu, choć nieoczekiwane kryzys.