Jakie są różne rodzaje usług związanych z kapitałem ludzkim?
Usługi związane z kapitałem ludzkim obejmują szeroki zakres pomocy świadczonej przez organizacje zewnętrzne i konsultantów, aby pomóc firmom w rozwiązywaniu problemów związanych z wydajnością i efektywnością zatrudnionych osób. Zwykle celem jest maksymalizacja wydajności i potencjału kapitału ludzkiego w organizacji. Świadczone usługi często obejmują usługi personalne, wyszukiwanie kadry kierowniczej, rekrutację, ocenę i weryfikację, zarządzanie talentami, zarządzanie zasobami ludzkimi i outsourcing, rozwiązania programowe, usługi konsultingowe i outplacementowe. Większość dostawców usług związanych z kapitałem ludzkim specjalizuje się w co najmniej jednym z tych obszarów, ale rzadko dostawca oferuje pomoc we wszystkich tych kluczowych obszarach. Ze względu na stale rosnącą konkurencję wśród wykwalifikowanych pracowników i potencjalnych pracowników zatrudnienie zwiększa efektywność procesów związanych z kapitałem ludzkim, co jest czynnikiem napędzającym takie usługi.
Dostawcy usług w zakresie kapitału ludzkiego, specjalizujący się w rozwiązaniach dotyczących personelu i siły roboczej, pomagają organizacjom, zapewniając wykwalifikowany personel w miarę potrzeb. Może to pomóc organizacjom w zmniejszeniu ryzyka związanego z zatrudnieniem pracownika zatrudnionego w pełnym wymiarze godzin, który może nie ćwiczyć, a jednocześnie zmniejszyć koszty ogólne związane z zatrudnieniem, szkoleniem i obsadzeniem stanowiska, które może być tylko tymczasowe. Z kolei pracownicy mogą korzystać z bardziej elastycznych harmonogramów, wielu doświadczeń zawodowych i możliwości znalezienia odpowiedniej firmy, w której mogliby pracować przed podjęciem długoterminowego zobowiązania.
Dostawcy zarządzania talentami zwykle pomagają organizacjom zachować talent, w który już zainwestowali. Ten rodzaj usług związanych z kapitałem ludzkim koncentruje się na kluczowych obszarach, takich jak projektowanie odpowiednich pakietów wynagrodzeń, zapewnianie odpowiedniego środowiska pracy i skuteczne rozwiązywanie problemów pracowników. Z drugiej strony wyszukiwanie kadry kierowniczej to usługa, która pomaga organizacjom zlokalizować i zrekrutować najlepszych menedżerów do prowadzenia firmy w danym momencie. Opierając się na założeniu, że na różnych etapach rozwoju organizacji potrzebne są różne typy liderów, firmy poszukujące kadry kierowniczej zwykle reprezentują zróżnicowaną pulę kadry kierowniczej i rozumieją ich mocne i słabe strony.
Dostawcy rekrutacji pomagają organizacjom w maksymalizacji wysiłków rekrutacyjnych, co zwykle polega na pomocy w całym procesie rekrutacji i rekrutacji. Dostawcy usług oceny i weryfikacji zwykle wybierają czasochłonny i kosztowny proces oceny potencjalnych kandydatów na dane stanowisko i weryfikacji pochodzenia lub kandydatów zidentyfikowanych jako odpowiednie dopasowanie. Firmy specjalizujące się w usługach związanych z kapitałem ludzkim pomagają organizacjom w przechowywaniu, dostępie, analizie i podejmowaniu decyzji dotyczących danych związanych z efektywnym wykorzystaniem kapitału ludzkiego w organizacji.
Outsourcing zasobów ludzkich i związane z nimi zarządzanie są również ważnymi usługami oferowanymi przez dostawców kapitału ludzkiego, w szczególności dla mniejszych organizacji. Taki proces zwykle obejmuje przejęcie niektórych lub wszystkich funkcji HR od rekrutacji do przetwarzania listy płac i zwalniania pracowników. Doradztwo jest jednak najczęściej najobszerniejszą świadczoną usługą. Obejmuje to często dostawcę usług w zakresie kapitału ludzkiego wchodzącego do firmy, analizującego wszystkie operacje i procesy związane z kapitałem ludzkim, identyfikującego braki, formułującego zalecenia i wdrażającego te zalecenia, jeśli otrzyma do tego upoważnienie.