Jakie są różne rodzaje taktyk marketingowych?
Skuteczne taktyki marketingowe obejmują trzy podstawowe elementy sukcesu firmy: atrakcyjność; konwersja; i retencja. Zazwyczaj cele obejmują pozyskiwanie nowych klientów, konwersję klientów konkurencji i zatrzymywanie obecnych klientów. Połączenie wszystkich trzech ogólnie daje firmie przewagę nad innymi firmami, które oferują podobne produkty lub usługi. Taktyki marketingowe zaczynają się od pomysłu lub strategii marketingowej, która prowadzi do działania we wszystkich trzech obszarach.
Jednym z najważniejszych czynników w taktyce marketingu przyciągającego jest rozpoznawanie nazwy, powszechnie nazywane brandingiem, dzięki czemu potencjalni klienci mogą zapoznać się z usługą lub produktem. Przedsiębiorcy oceniają, że zanim kupi coś, potrzeba około 10 kontaktów z klientem. Pierwszym krokiem jest zidentyfikowanie odbiorców, których firma chce przyciągnąć, i zastosowanie taktyk marketingowych, aby dotrzeć do tej grupy.
Przyciąganie jest zazwyczaj najdroższym i najbardziej czasochłonnym segmentem marketingu. Niektóre firmy stosują taktyki marketingowe partyzanckie jako niekonwencjonalny sposób inwestowania większego wysiłku i energii niż pieniędzy. Marketing partyzancki zapewnia szeroką ekspozycję biznesową wielu potencjalnym klientom poprzez strategie takie jak naklejki na zderzaki, dom otwarty lub koszulki z logo i sloganem reklamowym.
Media społecznościowe oferują kolejny popularny sposób na stworzenie reklamy błyskawicznej, którą może zobaczyć szeroka publiczność. Strony internetowe mogą być kierowane do osób, które już są zainteresowane produktem oferowanym do sprzedaży. Mogą również odwoływać się do klientów konkurencji i informować obecnych klientów o sprzedaży lub promocjach. Biuletyny internetowe przedstawiają niedrogie taktyki marketingowe, które mogą obejmować cele związane z przyciąganiem, konwersją i utrzymaniem firmy.
Taktyki marketingu konwersji mają na celu przekonanie potencjalnych klientów do szybkiego działania, aby zadzwonić lub kupić produkt. Strategie te zazwyczaj oferują produkt lub usługę przez ograniczony czas w specjalnej cenie i starają się przekonać osobę, że on lub ona potrzebuje produktu. Gdy korzystasz z Internetu do konwersji, promocje mogą być powiązane z inną witryną internetową, aby dostosować działania marketingowe do osób, które rutynowo kupują produkt.
Taktyki marketingu retencyjnego są zwykle najmniej kosztowne, ale czasami są pomijane na korzyść technik przyciągania i konwersji. Zatrzymanie obecnych lub byłych klientów może prowadzić do skierowań i nowych klientów. Specjaliści od badań rynku zalecają pozostawanie w kontakcie z klientami za pośrednictwem biuletynów lub list e-mail. Jedną z taktyk, która może być skuteczna, jest oferowanie klientom rabatu lub prezentu za każde polecenie. Innym pomysłem, który nagradza lojalność, jest sponsorowanie wydarzenia dla obecnych klientów i proszenie każdej osoby o przyprowadzenie gości.