Jakie są różne rodzaje oprogramowania do sprzedaży i marketingu?

Oprogramowanie do sprzedaży i marketingu ogólnie należy do trzech kategorii: oprogramowanie sprzedaży, które pomaga zwiększyć sprzedaż poprzez identyfikację potencjalnych klientów i możliwości oraz śledzenie procesu sprzedaży, oprogramowanie marketingowe, które pomaga zarządzać kampaniami w celu generowania potencjalnych klientów i oprogramowaniem analitycznym, które analizuje dane zebrane przez inne programy w celu identyfikacji trendów i śledzenia wyników. Tego rodzaju oprogramowanie stały się istotnymi narzędziami biznesowymi dla większości organizacji. Różne rodzaje oprogramowania sprzedaży i marketingu są często łączone razem, ale istnieją wyraźnie różne cele oprogramowania do sprzedaży i oprogramowania marketingowego. Programy sprzedaży i marketingu szybko ewoluowały, gdy programiści starają się nadążyć za szybko zmieniającymi się nawykami i trendami zakupowymi.

Oprogramowanie zaprojektowane do celów sprzedaży pomaga Salesforce w procesie sprzedaży od początku do końca. Jest to oprogramowanie do zarządzania kontaktami, które pomaga w organizowaniu i śledzeniu potencjalnych klientów i klientów. Przechowuje wszystkie odpowiednieInformacje mrówki o potencjalnych klientach i klientach, w tym w trakcie podejmowania decyzji o zakupie.

Większość oprogramowania sprzedaży automatycznie zaplanuje regularny kontakt z potencjalnymi klientami. Zwykle oferuje opcje dzwonienia, odwiedzania, poczty lub e -maili w określonych odstępach czasu. To oprogramowanie wysyła również przypomnienia o kontynuowaniu lub kompletnych przedmiotach, które są częścią procesu sprzedaży.

Oprogramowanie sprzedaży

Identyfikuje również możliwości dla Salesforce. Może wskazać klientów, którzy kupili produkt i są dobrymi kandydatami, do których sprzedawcy mogą sprzedawać inne produkty. Większość oprogramowania sprzedaży może zidentyfikować możliwości oparte na kilku innych opcjach, takich jak wielkość firmy, lokalizacja, rodzaj branży, a nawet płeć lub preferencje zakupowe decydenta. Ponadto oprogramowanie sprzedaży służy do generowania raportów, które szczegółowo opisują poziom aktywności i wskaźnik sukcesu Salesforce. Prognozuje przyszłą sprzedaż w oparciu o wcześniejszą sprzedaż w podobnym czasie lub na podstawie historycznego stosunku aktywności do pomocy Salesforce.

Oprogramowanie marketingowe

służy do identyfikacji potencjalnych klientów i generowania potencjalnych klientów dla Salesforce. Zarządza narzędziami marketingowymi, takimi jak kampanie pocztowe bezpośrednich, śledząc wskaźniki odpowiedzi i czasy. Wiele firm decyduje się na wykorzystanie kilku narzędzi marketingowych jednocześnie, a oprogramowanie marketingowe ma zasadnicze znaczenie dla zarządzania i śledzenia wielu kampanii. Większość oprogramowania marketingowego jest w stanie koordynować i śledzić kilka narzędzi marketingowych, takich jak automatyczne dialery, kampanie pocztowe e -mail i bezpośrednie. Wiele programów zaczęło obejmować możliwość zarządzania obecnością w mediach społecznościowych w ramach strategii marketingowej.

Trzeci element oprogramowania sprzedaży i marketingu jest zwykle program analityczny. Ten rodzaj oprogramowania mierzy skuteczność wykorzystania oprogramowania sprzedaży i marketingu. Zazwyczaj jest to część szerszego zarządzania sprzedażąpakiet oprogramowania, który ma pomóc kierownictwu bardziej skutecznie wdrażać narzędzia sprzedażowe i marketingowe dla Salesforce.