Jakie są oznaki przemocy w miejscu pracy?
Podczas gdy ludzie są czasem zaskoczeni, gdy dochodzi do wybuchu przemocy w miejscu pracy, faktem jest, że często pojawia się wiele znaków ostrzegawczych wskazujących na pewien rodzaj zaburzeń fizycznych lub emocjonalnych. Często początkowo znaki są subtelne i mogą wydawać się odizolowane. Jednak w miarę pogarszania się sytuacji znaki stają się bardziej oczywiste i należy je szybko rozwiązać, aby zapobiec wybuchowi przemocy w miejscu pracy.
Jednym z pierwszych oznak, że ktoś jest na drodze do przemocy w miejscu pracy, jest zauważalna zmiana zachowania i temperamentu. Ktoś, kto jest zwykle uprzejmy i patrzy ludziom w oczy podczas rozmowy, zaczyna się wycofywać, mówi tylko wtedy, gdy się do niego mówi, i oferuje tylko krótkie odpowiedzi, gdy zadane zostanie bezpośrednie pytanie. Jednostka rzadko, jeśli w ogóle, patrzy bezpośrednio na innych podczas rozmowy.
W ramach zmiany temperamentu jednostka może zacząć płakać bez powodu lub dąsać się na jakąś wyobrażoną lekkość. Pracownicy, którzy byli punktualni i nigdy nie opuścili dnia pracy, zaczynają się spóźniać lub kilkakrotnie dzwonić z powodu choroby w ciągu miesiąca. Może zacząć mniej uważać na higienę osobistą, chociaż może to być tak stopniowa transformacja, że zauważenie różnicy zajmuje trochę czasu współpracownikom.
Z czasem potencjalny sprawca przemocy w miejscu pracy może zająć się zastraszaniem w miejscu pracy. Na początku ten rodzaj zastraszania w miejscu pracy może być przedstawiany jako jakiś mroczny humor. Jednak wraz ze wzrostem zastraszania w biurze okleina humoru jest odrzucana, a słowne znęcanie się staje się coraz bardziej wyraźne i częste. Ten biurowy tyran w trakcie szkolenia stopniowo staje się mniej wrażliwy na uczucia innych, chociaż może on łatwo zostać zraniony przez uwagi, które interpretuje jako krytykę.
Ponieważ potencjał przemocy w miejscu pracy staje się coraz silniejszy, znęcanie się w miejscu pracy może zacząć koncentrować się na kilku wybranych w biurze. Tych nieszczęsnych niewielu spotkało się z większą krytyką i częściej niż ktokolwiek inny. Łobuz zaczyna podchodzić bliżej, gdy lobbuje obelgi lub krytykę, atakując przestrzeń osobistą swoich współpracowników. Ostatecznie werbalne miażdżenie może zostać wzmocnione poprzez pchanie ramienia lub dźganie ofiary w klatkę piersiową. Łobuz może również zabrać się za rzucanie notatników lub innego małego sprzętu biurowego podczas słownego atakowania współpracownika.
Najlepiej jest podjąć działania, zanim sytuacja wzrośnie do tego poziomu. Jeśli nie, należy to zrobić natychmiast, gdy łobuz zacznie stawać się coraz bardziej ostry i włączy w działania fizyczne przemoc w miejscu pracy. Próba uspokojenia lub uspokojenia łobuza nie ma większego znaczenia. Zamiast tego menedżerowie i pracownicy działu zasobów ludzkich powinni zostać ostrzeżeni o tym, co się dzieje, zanim przemoc w miejscu pracy przejdzie do następnego i znacznie poważniejszego kroku.
Ważne jest, aby pamiętać, że ktoś może stać się agresywny w miejscu pracy z powodu wielu czynników. Stres w miejscu pracy, a także problemy osobiste, takie jak problemy w relacjach lub problemy finansowe, mogą utorować drogę osobie, która zwykle gra w zespole, coraz bardziej gwałtownie. Dzięki wczesnemu rozpoznaniu znaków ostrzegawczych możliwe jest zatrzymanie procesu, zanim ktoś dozna obrażeń, i uzyskanie od pracownika porady emocjonalnej, której będzie potrzebował, aby odzyskać kontrolę i znów być cennym pracownikiem.