Co robi mediator biznesowy?
Czasami powstają konflikty w relacjach biznesowych i partnerskich. Jednym ze sposobów radzenia sobie z różnicami, których nie można rozwiązać między dwiema stronami, jest zatrudnienie prawników i przystąpienie do postępowania sądowego. Rolą mediatora biznesowego jest jednak rozstrzyganie sporów, zanim jakiekolwiek dwie strony będą musiały wejść do sądu. Koszty początkowe związane z zatrudnieniem mediatora są zwykle niższe niż koszty związane z zatrudnieniem prawników przez każdą z krewnych, a często spory można rozwiązać szybciej dzięki mediacji. Jeden neutralny mediator biznesowy zostaje wprowadzony do sporu reprezentującego interesy obu stron.
Nawet jeśli koła formalnych sporów sądowych zaczęły się obracać, mediator biznesowy może przystąpić do sporu, jeśli jest jeszcze wystarczająco wcześnie. Jedną z kluczowych korzyści może być mniejsza inwestycja dla obu stron uczestniczących w sporze. Mediacja powinna doprowadzić do wyniku, który będzie akceptowalny dla obu stron, nawet jeśli każda ze stron będzie musiała nieco pójść na kompromis. Oczywiście końcową korzyścią jest to, że obie strony dochodzą do pewnych warunków, zanim jakikolwiek konflikt zostanie eskalowany. Za pośrednictwem mediacji obie strony unikają również formalnego procesu sądowego, który mógłby trwać znacznie dłużej.
Aby zostać mediatorem biznesowym, specjalista musi posiadać przekonujące umiejętności negocjacyjne. Ta osoba musi reprezentować powód i oskarżonego w mediacji i musi być w stanie doprowadzić obie strony do rozwiązania. Niektóre formalne wykształcenie lub doświadczenie zawodowe w prawie gospodarczym może okazać się korzystne dla mediatora.
Istnieje wiele różnych okoliczności, które mogą przynieść różne strony do stołu podczas mediacji biznesowej. Na przykład może wystąpić konflikt między stosunkami partnerskimi, które zagrażają kontynuacji działalności gospodarczej. Inne nieporozumienia mogą wynikać z warunków rekompensaty lub własności, oprócz szczegółów dotyczących ubezpieczenia, emerytury lub innych świadczeń. Naruszenie reguł konkurencji i spory majątkowe mogą uzasadniać wprowadzenie mediatora biznesowego w tej sytuacji.
Mediatorzy biznesowi mogą być przygotowani do radzenia sobie z wieloma nieporozumieniami, które mogą powstać w organizacji lub mogą się specjalizować w jednym obszarze. Z usług świadczonych przez firmę mediacyjną mogą korzystać firmy typu mom-pop-pop lub duże organizacje komercyjne. Biura rodzinne mogą również korzystać z usług mediatora biznesowego. W przypadku konfliktu między pracownikami w korporacji można zastosować mediatora biznesowego w celu rozwiązania tych różnic, aby stworzyć bardziej wydajne środowisko pracy dla reszty firmy.