Co robi główny kasjer?

Główny kasjer jest odpowiedzialny za nadzór zespołu kasjerów, zapewniający szkolenia, zatrudnienie, monitorowanie i pomoc w kwestiach operacyjnych. Kasjerzy są odpowiedzialni za prawidłowe obliczenie całkowitej faktury w oparciu o kombinację towarów i usług zakupionych przez klienta. Główny kasjer zwykle znajduje się w dużej operacji, w której dostępnych jest wiele kas fiskalnych lub kas. Kasjerzy znajdują możliwości zatrudnienia w sklepach detalicznych lub punktach sprzedaży.

Doświadczenie zawodowe, które uczy umiejętności wymaganych na tym stanowisku, obejmuje stanowiska kasjera, obsługi klienta i stanowiska nadzorcze. Te stanowiska mogą być zarówno wolontariuszem, jak i pracownikiem. Wszystkie stanowiska kasjera wymagają od kandydatów podstawowych umiejętności obsługi komputera i rachunkowości, aby poprawnie obsługiwać kasę, uzgadniać transakcje i rozumieć, jak działa cały system zarządzania zapasami.

W tej roli wymagane są dwa podstawowe zadania: obsługa klienta i nadzór. Aby zostać głównym kasjerem, należy zwrócić uwagę na szczegóły, umiejętności komunikacyjne i podstawową księgowość. Atrybuty te zwiększają zadowolenie klienta i są niezbędne przy nadzorowaniu personelu.

Nie ma formalnych programów edukacyjnych ani szkoleniowych, aby zostać głównym kasjerem. Zamiast tego większość firm zapewnia szkolenia wewnętrzne obejmujące wewnętrzne procedury, zasady, kwestie zasobów ludzkich, bezpieczeństwo w miejscu pracy i inne kwestie. Szkolenie zwykle zajmuje od pięciu do ośmiu godzin i zwykle jest opłacane przez firmę według standardowej stawki godzinowej.

Znaczna część czasu kasjera jest poświęcana na zatrudnianie, szkolenie i selekcję personelu. Pozycje kasjera mają zwykle wysoki obrót, co powoduje ciągły proces rekrutacji. Wszyscy główni kasjerzy muszą dokładnie zapoznać się z polityką firmy w zakresie zasobów ludzkich i zasadami otaczającymi zachowanie w miejscu pracy.

Nauczanie to doskonała umiejętność korzystania z tej roli, ponieważ wszyscy nowi pracownicy muszą zostać przeszkoleni w zakresie obsługi kas fiskalnych, obsługi klientów, zasad sklepu i innych kwestii. Uzgodnienie sumy zmiany i liczenie pieniędzy to zadania, które kasjer wykonuje i jest weryfikowany przez kasjera głównego. Umiejętności te oparte są na podstawowych zasadach rachunkowości i powinny być ściśle zarządzane.

W wielu organizacjach stanowisko to spotyka się regularnie z zarządem sklepu w celu omówienia problemów i obaw. Niektóre elementy mogą obejmować zarządzanie danymi produktu w sklepie, bezpieczeństwo, wprowadzanie nowych praktyk biznesowych w celu rozwiązania problemu i wiele innych. To stanowisko oparte na współpracy, a praca zespołowa jest istotnym aspektem tej pracy.