Co robi główny kasjer?
W sklepach często pracuje jednocześnie wielu kasjerów. Chociaż może być wielu kasjerów, jeden z nich często ma większy autorytet i odpowiedzialność niż inni. Powszechnie przypisywanym tytułem pracy dla takiej osoby jest kasjer główny lub kasjer główny.
W większości przypadków osoba, która jest głównym kasjerem, pracowała kiedyś jako zwykła kasjerka. Chociaż ma pozycję wyższą niż rówieśnicy w kasie, generalnie nie jest uważana za część zarządzania. Jej stanowisko może, ale nie musi być uważane za nadzorujące. Zależy to od struktury zatrudnienia w firmie. W większości przypadków główny kasjer nie ma prawa zatrudniać, zwalniać ani wydawać środków dyscyplinarnych.
Dwa czynniki często odgrywają główną rolę w określeniu, czy dana osoba uzyska stanowisko kasjera. Po pierwsze, od osoby zwykle wymaga się dogłębnej wiedzy na temat zwykłej pozycji kasjera. Oznacza to, że może z łatwością korzystać z systemu i sprzętu do przeprowadzania transakcji finansowych. Prawdopodobnie ma doskonałe wyczucie umieszczania przedmiotów w sklepie, a jej umiejętności obsługi klienta prawdopodobnie zastąpią większość, jeśli nie wszystkie, jej rówieśników.
Po drugie, wiarygodność ogólnie odgrywa ważną rolę w zdobyciu pozycji kasjera. Wybrana osoba musi być godna zaufania, ponieważ często otrzymuje obowiązki, które mogą mieć znaczący wpływ na biznes. Jednym z nich jest autoryzacja pustek. Sklepy często odmawiają kasjerom możliwości usunięcia przedmiotu po jego podniesieniu, ponieważ istnieje znaczne ryzyko strat finansowych dla sklepu i kradzieży ze strony klientów. Usuwanie przedmiotów, które zostały omyłkowo podniesione, zwykle wymaga zgody osoby starszej, takiej jak główny kasjer.
Innym ważnym obowiązkiem, który często ponoszą wiodący kasjerzy, jest zwiększenie opłat za obsługę pieniędzy. Większość kasjerów ma do czynienia z pieniędzmi. Główna kasjerka często ma jednak dostęp do sejfu, w którym może zdobyć pieniądze na zmianę dla kasjerów, którzy ich potrzebują, lub gdzie może wpłacić pieniądze, gdy szuflada kasy innej osoby jest zbyt pełna.
Główny kasjer może również działać jako trener. Do jej obowiązków może należeć pomaganie nowym pracownikom w uczeniu się tego, co powinni wiedzieć, aby wykonywać swoją pracę. Nawet po zakończeniu szkolenia główny kasjer jest często pierwszą osobą, z którą inni kasjerzy powinni się skonsultować, jeśli mają pytania lub problemy z normalnymi zadaniami.
Ze względu na różne obowiązki, które ma, kasjer może zostać upoważniony do opuszczenia kasy, gdy są inne zadania, które musi wykonać. Zwykła kasjerka zazwyczaj nie ma tej zdolności, chyba że robi sobie zaplanowaną przerwę. Aby zrekompensować wzrost obowiązków i odpowiedzialności, główna kasjerka prawdopodobnie otrzyma wyższe wynagrodzenie niż jej rówieśnicy.