Co robią pracownicy biura?

W świecie biznesu, szczególnie w inwestowaniu, wyrażenie „pracownicy biura” najczęściej odnosi się do personelu sprzedaży i marketingu korporacji. Ci specjaliści to ludzie, którzy mają największy kontakt z klientami, i to ich działy generują większość przychodów firmy. Są tak nazywane, ponieważ reprezentują firmę na świecie, podobnie jak recepcjonista lub inni członkowie personelu w recepcji. W ustawieniach sportowych, szczególnie profesjonalnych drużynach, termin ma nieco inne znaczenie. Pracownicy frontu sportowego zwykle składają się z właściciela zespołu, dyrektora reklamowego i innych kadry kierowniczej, choć zasadniczo każdy personel oprócz zawodników i trenerów może być włączony do grupy.

W przypadku wielu firm front office jest pierwszym przypadkiem, że klienci i odwiedzający muszą ocenić firmę. Ludzie, którzy przybywają na spotkania i spotkania, często czekają w biurze, które często łączy się z lobby. W jakiejś małej firmieES, Sekretarze i personel administracyjny, którzy pracują w recepcji, są nazywani „personelem biura”. Jednak w większych firmach zdanie dotyczy jednak profesjonalistów reprezentujących firmę w większym „biurze” rynku.

Uważa się, że

Podział pracowników na grupy z przodu, środkowej i back office powstały w sektorze bankowości finansowej i inwestycyjnej i pozostaje najsilniej związana z firmami w tej dziedzinie. Inne firmy dostosowały terminologię, ale nie jest wszechobecna. Wiele zależy od kontekstu. Szczególnie w dziedzinach prawnych i medycznych „personel frontu” zwykle odnosi się do personelu administracyjnego, który dosłownie pracuje w biurze.

Departamenty sprzedaży, handlu i marketingu stanowią większość firmy inwestycyjnej lub „innej firmy”. To są ludzie, którzy faktycznie wychodząw terenie, aby wykonywać połączenia sprzedażowe oraz produkty i usługi na konferencjach. Współpracują bezpośrednio z klientami, pomagając im negocjować oferty, dokonywać inwestycji lub alokacji funduszy. Opłaty i przychody, które specjaliści wprowadzają za pośrednictwem pracy w frontowym biurze, często stanowią większość ogólnego budżetu operacyjnego firmy.

Pracownicy z outsourcingowej są czasami uważani za pracowników biura, ale często zależy to od konturów relacji agencji i charakteru wykonywanej pracy. W większości przypadków oznaczenie jest zarezerwowane dla specjalistów pracujących we własnym zakresie i są aktywną częścią procesu ustalania celów korporacyjnych. Zwykle współpracują bardzo ściśle z profesjonalistami w tak zwanym „Środkowe biuro” i „Back Office”.

Środkowe biuro zwykle składa się z zarządzania ryzykiem, strategii wewnętrznej i specjalistów ds. Technologii informacyjnych, a zaplecze zazwyczaj obejmują specjalistów administracyjnych. Obie grupy są niezbędne dlaFunkcjonowanie firmy, ale mają niewiele interakcji z każdym spoza murów korporacyjnych. Odgrywają role drugoplanowe dla pracowników front office.

Drużyny sportowe są godnym uwagi wyjątkiem. Prawie wszystkie drużyny sportowe, zarówno amatorskie, jak i zawodowe, odnoszą się do swoich kierowników - ich prezesa, kierownikiem reklam i dyrektora finansowego, między innymi - jako „personelu biura”. To oddziela ich od personelu terenowego, a mianowicie trenerów, menedżerów i zawodników. Pracownicy biura w tym kontekście to prawie każdy, kto jest powiązany z zespołem, ale nie oczekuje się, że odgrywają aktywną rolę podczas zawodów.