Co oznacza „podwójna dolna linia”?
Podwójny wynik jest rodzajem pomiaru, który dotyczy nie tylko kwoty zysku lub straty finansowej, którą firma osiąga w określonym czasie, ale także poziomu pozytywnego wpływu społecznego odczuwanego przez firmę w tym samym czasie . Takie podejście pozwala ocenić wpływ, jaki społecznie odpowiedzialne przedsiębiorstwo wywiera zarówno na rynek, na którym działa, jak i na społeczności, w których firma ma swoją siedzibę. Zarówno organizacje sektora publicznego, jak i prywatnego mogą wykorzystać to podejście do pomiaru rentowności finansowej w świetle wpływu społecznego.
Ocena podwójnego wyniku jest szczególnie ważna dla firm, które chcą działać w sposób promujący niektóre obszary odpowiedzialności społecznej. Na przykład firma, która jest zainteresowana promowaniem idei zmniejszenia śladu przemysłowego dla środowiska, może zdecydować się na włączenie do swojej działalności pewnych strategii, które pozwolą firmie wytwarzać mniej szkodliwych substancji dla zanieczyszczenia powietrza i wody. Chociaż takie podejście może oznaczać tymczasowy spadek zysków pieniężnych, działalność przynosi korzyści otaczającej społeczności i może wpływać na większą liczbę konsumentów, którzy mają podobne obawy dotyczące środowiska, aby kupować produkty firmy.
Chociaż z pewnością ocena korzyści biznesowych wiąże się z podwójnym zyskiem, takie podejście może być również narzędziem pomagającym zapewnić długowieczność firmy. Tutaj nacisk kładziony jest nie tylko na zapewnienie pozytywnego wpływu społecznego w społeczności, ale także na budowanie kultury korporacyjnej, która promuje wewnętrzne praktyki wzmacniające szerszy wpływ społeczny. Takie postępowanie pomaga ustalić pewien sposób myślenia w przedsiębiorstwie, co z kolei ułatwia ustalenie zasad i procedur zapewniających, że biznes będzie wierny swojemu sumieniu społecznemu w perspektywie długoterminowej.
Zastosowanie podwójnej dolnej linii może wygenerować szereg korzyści dla firm każdej wielkości. Konsumenci, którzy identyfikują się z celami społecznymi korporacji, częściej polecają produkty firmy innym osobom w ich sieciach społecznościowych, nawet jeśli sami zdecydują się na zakup tych produktów. Podejście do podwójnego wyniku może również skutkować doskonałym public relations, co pomaga zwiększyć dobrą prasę, którą generują klienci w imieniu firmy świadomej społecznej. Gdy firma jest w stanie zrównoważyć wykorzystanie swoich zysków z chęcią bycia odpowiedzialnym społecznie, efekt końcowy może być korzystny dla firmy, jej klientów i każdej społeczności, która jest w jakiś sposób dotknięta wysiłkami firmy.