Jakie czynniki wpływają na koszt ERP?
System planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) to specjalnie zintegrowana aplikacja komputerowa w przedsiębiorstwach. Chociaż systemy ERP są zwykle korzystne dla firmy, koszty wdrożenia ERP i dalszego użytkowania mogą się różnić, w zależności od kilku czynników. Na przykład dostawca ERP, wielkość firmy, liczba modułów ERP i użytkowników oraz obsługa klienta lub wsparcie techniczne to tylko kilka istotnych czynników. Na szczęście istnieje kilku dostawców ERP, którzy pozwalają firmom kupować oferty i współpracować z dostawcami, którzy mogą pomóc złagodzić te czynniki.
Dostawcy ERP mają różne podejścia do swoich systemów. Koszt aplikacji ERP zależy od szkieletu systemu, który zazwyczaj obejmuje zasoby ludzkie, finanse, dystrybucję i zarządzanie produktem. Te podstawowe moduły mogą obejmować większość standardowych operacji firmy. Korzystanie tylko z tych aplikacji obniży koszt firmowego systemu ERP. Firmy mogą omawiać te moduły z dostawcami i sprawdzać, czy ich szkielety ERP są takie same lub czy oferują kilka różnych modułów lub aplikacji.
Koszt ERP zależy również od wielkości firmy. Na przykład firmy z wieloma lokalizacjami będą potrzebować systemu internetowego do przesyłania informacji drogą elektroniczną. Stwarza to potrzebę bezpieczeństwa w aplikacjach internetowych i intranetach firmy. Serwery, komputery osobiste, licencje cyfrowe i inne elementy mogą zwiększyć koszty przy wdrażaniu systemów ERP. Wiele lokalizacji może również wymagać użycia sprzętu komputerowego w każdej lokalizacji, zwiększając początkowy koszt i przyszłe koszty utrzymania systemów ERP.
Liczba modułów używanych przez system ERP może również wpływać na koszty. Dodanie modułów do obsługi danych produkcyjnych, operacji związanych z łańcuchem dostaw informacji o zakupach oraz zarządzania produktem może zwiększyć koszty lub koszty ERP. Chociaż moduły te mogą stanowić wartość dodaną dla firmy, zwiększają koszty, ponieważ potrzeba więcej sprzętu i oprogramowania do uruchomienia tych modułów. Dają też więcej możliwości wyspecjalizowanym pracownikom do uruchomienia tych modułów w określonych obszarach firmy. Ponadto zwiększone moduły mogą prowadzić do większej liczby osób potrzebujących dostępu do systemu ERP. Zwiększa to koszt ERP, jeśli dostawca oprogramowania wymaga od firm zapłaty ceny na podstawie liczby użytkowników uzyskujących dostęp do systemu.
Systemy ERP zazwyczaj nie są jednorazowym wydatkiem biznesowym. Koszt ERP będzie nadal trwały od obsługi klienta, wsparcia technicznego i aktualizacji. Firmy muszą ustalić, czy początkowa umowa ERP zawiera niektóre z nich bezpłatnie przez pierwsze kilka lat, czy też firma musi zapłacić za wsparcie. Niektórzy dostawcy mogą obejmować pakiet obsługi klienta z początkowymi kosztami wdrożenia, zmniejszając opłaty za wsparcie na kilka lat, zanim firma będzie musiała zapłacić za wsparcie i obsługę.