Co to jest przypadek biznesowy?
Argumentacja biznesowa jest argumentem służącym do udowodnienia prawidłowości lub celowości planu, zakupu lub działania. Można go wykorzystać do uzasadnienia dowolnego rodzaju zakupu, konwersji lub rozszerzenia. Zasadniczo służy do uzyskania finansowania lub wsparcia dla projektu lub do zakupu od kluczowych interesariuszy.
W większości formalnych przypadków sprawa biznesowa jest prezentowana jako dokument. Może być obsługiwany za pomocą wykresów lub ilustracji lub może być umieszczony w łatwo prezentowalnym formacie, takim jak pokaz slajdów. Czasami jednak takim uzasadnieniem może być prezentacja czysto werbalna lub prezentacja wideo.
Format uzasadnienia biznesowego tradycyjnie składa się z kilku możliwych do zidentyfikowania części. Zwykle zaczyna się od opisu problemu, w którym prezenter przedstawia aktualny problem i jego wpływ na firmę. Następnie następuje instrukcja pozycji, która wyjaśnia, w jaki sposób prezenter proponuje rozwiązanie problemu. Tutaj wprowadzany jest pierwotny zakup lub akcja.
Prezenter wyjaśni następnie koszty i zalety rozwiązania. Może również przedstawić alternatywne rozwiązania, które zostały rozważone i wyjaśnić, dlaczego są one mniej pożądane. Prezenter kończy podsumowując swoje stanowisko i ilustrując, jak świat może spojrzeć na realizację jego propozycji.
Na przykład prezenter może być menedżerem do spraw należności, który chce stworzyć nową pozycję i potrzebuje na to środków z budżetu zasobów ludzkich. Menedżer może zacząć od stwierdzenia, że kwoty przeterminowanych rachunków są obecnie zaległe o 20 dni, pomimo faktu, że istniejący zespół pracuje nadgodziny przez dwie godziny dziennie. Następnie może stwierdzić, że dodanie nowej pozycji rozwiązałoby problem. Następnie może wyjaśnić wszystkie korzyści płynące z nowego zatrudnienia, takie jak poprawa istniejącego morale pracowników, zmniejszenie kosztów nadgodzin i uaktualnienie prób windykacji. Po przedstawieniu szczegółowej analizy, która porównuje koszty zatrudnienia nowego pracownika, takie jak wynagrodzenie i świadczenia, z potencjalnymi oszczędnościami, takimi jak koszt niepobranych rachunków i wynagrodzeń za godziny nadliczbowe, może zakończyć wyjaśniając, że dodanie nowego pracownika spowoduje w szczęśliwszym personelu i wydajniejszym dziale.
Prezentacja uzasadnienia biznesowego nie dotyczy jednak wyłącznie biznesu. Za każdym razem, gdy ktoś próbuje sprzedać innej osobie produkt, usługę lub pomysł, zbuduje uzasadnienie biznesowe. Na przykład reklamy telewizyjne mogą zapytać widzów, czy są zmęczeni próbą ręcznego wykonywania trudnych, nieuporządkowanych zadań kuchennych, a następnie zaprezentować im nowe automatyczne narzędzie, które zrobi to za nich. Takie reklamy mogą zostać zamknięte, pokazując zadowolonego kucharza odpoczywającego przy lampce wina, podczas gdy gadżet wykonuje całą pracę.
Inne przykłady to nastolatek przedstawiający przypadek, dla którego powinien zostać dopuszczony do udziału w zajęciach, sprzedawca wprowadzający nowy system bezpieczeństwa, a nawet serwer restauracji promujący dodatek specjalny lub deser. Biznesplany to tak naprawdę długie, bardzo złożone sprawy biznesowe. Po zrozumieniu staje się jasne, że walizki biznesowe są wykorzystywane każdego dnia w każdym aspekcie życia.