Co to jest koperta z odpowiedzią biznesową?

Koperta z odpowiedziami biznesowymi to koperta, która umożliwia odbiorcy, a nie nadawcy, opłacenie przesyłki. Proces obciążania adresatów pocztą jest znany jako odpowiedź biznesowa. Urzędy pocztowe oferują tę usługę firmom, które chcą, aby ich klienci mogli bezpłatnie wysyłać im przesyłki pocztowe. Istnieje wiele sposobów wykorzystania kopert biznesowych. Wymagana jest licencja na tę usługę, a ludzie mogą ubiegać się o nią na poczcie.

Jednym z powszechnych powodów korzystania z koperty z odpowiedziami biznesowymi jest dołączenie do mailingu, które zwiększy szansę na odpowiedź. Odbiorcy mogą niechętnie wysyłać ankiety, formularze rejestracyjne i inne materiały, jeśli będą musieli zapłacić za przesyłkę. Dołączenie koperty z odpowiedzią biznesową zwiększa szanse, że mailing otrzyma odpowiedź, ponieważ przesyłka nie stanowi przeszkody. Z tej praktyki korzystają także niektóre agencje rządowe, które chcą mieć pewność, że otrzymają odpowiedzi na niektóre rodzaje wysyłek.

Koperty z odpowiedziami biznesowymi i etykiety z odpowiedziami biznesowymi są również wykorzystywane przez firmy do zapewnienia opłaconej wysyłki metody odesłania wadliwych, niechcianych lub uszkodzonych towarów. Konsumenci mogą przesyłać towary z powrotem w kopercie przeznaczonej do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy bez konieczności dostarczania przesyłki. W takich przypadkach koperta z odpowiedzią biznesową jest używana jako technika obsługi klienta, aby ułatwić zwrot rzeczy i zwiększyć zadowolenie klienta.

Poczta pobiera od firm tylko opłaty za faktycznie dostarczone koperty. Na przykład, jeśli firma wyśle ​​10 000 kopert z odpowiedziami biznesowymi i otrzyma 3000 odpowiedzi, zapłaci tylko opłatę pocztową za 3 000. To sprawia, że ​​koperta z odpowiedzią biznesową jest względnie wolna od ryzyka dla firmy, ponieważ płaci za wysyłkę tylko w przypadku odpowiedzi od klienta.

Historycznie niektórzy dowcipnisie zalecali odpowiadanie na wiadomości-śmieci i inne niechciane wiadomości, wkładając ciężkie przedmioty do kopert z odpowiedziami biznesowymi i wysyłając je z powrotem, przyklejając biznes do wysokiego rachunku pocztowego. Zarówno firmy, jak i poczta stały się obeznane z tą praktyką, a poczta może zdecydować, że nie dostarczy korespondencji biznesowej, która jest wyraźnie wysyłana w niewłaściwy sposób, takiej jak koperta odpowiedzi biznesowej przyklejona do cegły lub kawałka drewna. Możliwe jest również, że ludzie staną przed sądem pod zarzutem udziału w takich praktykach.